文明礼仪知识竞赛试题及其答案.pdf

.. 文明礼仪知识竞赛试题及其答案 （465 题） 一、填 空 （100 题） 1 二、单项选择 （157 题） 4 三、多项选择 （74 题） 11 四、判 断 题 （95 题） 15 五、问 答 题 （39 题） 19 一、填空 （100 题） 1.礼仪是由礼仪的 主体 ，礼仪的 客体 ，礼仪的 媒体 ，礼仪的 环境 等四项基本要素所 构成的。 2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为 政务礼仪 、 商务礼仪 、 服 务礼仪 、 社交礼仪 、 国际礼仪 等几大分支。 3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有 头发 、 面容 、 手臂 、 腿部 、 化妆 等五 方面。 4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则 遵守公德 、 勿碍他人 、 以右为尊 。 5.交往礼仪中的三 A 原则是 接受对方 重视对方 赞同对方 。 6.做客礼仪的核心之处在于 客随主便礼待主人 要遵循有约在先 上门有礼为客有方 的 原则。 7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的 习惯是“ 点头不算，摇头算 ”。 8.礼貌是人和人之间在接触交往中， 相互表示敬重和友好 的行为规范。 9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 先生 ”。 10.问候用语分为 标准式 和 时效式 两种。 11.记录电话有 簿记 、 板书 、 录音 三种主要方法。 12.在生活、 工作中， 当自己的观点与他人的观点不一致时， 切忌以势压人， 最好的办法是 避 免争论，求同存异 。 13. “TPO ”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾 地点、时间、目的 ，而不能 毫无章法。 14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式， “礼轻情意重”是赠送礼品最基 本的原则。 15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及 在公共场合不妨碍他人 等 三大准则。 16.孔子在 2500 年以前，就主张 入境问俗 ，欧美也有相似的古谚： “在罗马行如罗马人” 。 17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能 毫无热情 ，又不能 无原则的同情 。 18.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点” ，“阐明了各自的立场” ，这是意味着双 方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。 19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是 “借助讲稿而又不照本宣科” 。 20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。 21.握手人与对方关系的“亲密度” ，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示 最亲热的关系。 22.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法 上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。 23.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒 配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。 ;. .