消费者行为学课后习题参考的答案 第二版 东北财经大学出版社.pptVIP

消费者行为学 参考答案  第1章 1.1阅读理解 2)消费者市场的特点 ÷1)研究消费者行为的意义主要包 (1)顾客多、范围广 (1)研究消费者行为有利于企业 (2)需求差异性大 赢得消费者 (2)研究消费者行为可以帮助和冷(3)需求弹性大。 引导消费者,保护消费者权益 (4)购买量少,频率高 (3)研究消费者行为可以有效地 帮助企业制定市场营销战略 (5)非理性购买较强。 令(4)研究消费者行为有利于国家 宏观经济政策的制定和生态环境的 保护。  3)市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划 分成若干个具有共同特征的子市场的过程 市场细分必须遵循一定的原则 致性:在一个细分市场内,目标群体的需求必须相似 则企业的产品就会遇到和现存产品同样的问题,它不能很好 地满足每一个人的需求。 (2)可衡量性:细分市场的需求特征必须是可以衡量的。 (3)可进入性:企业能有效地进入细分市场并为之服务 令(4)效益性:细分市场的规模足够大,有足够的利润吸引企 业去经营 (5)稳定性:各细分市场的特征在一定的时期内能保持相对 不变。  ÷1.2知识应用 2)判断题 1)选择题 (1)对 (ABCD (2)对 .(2)AB D (3)对 (3)D (4)错  1.1案例分析 分析提示:具体的客户群数,要看具