收费岗位绩效考核表 精品.docxVIP

单 位:职工医院 员工姓名： 工作部门： 权 重 考核 方式 单 项 实 际 得分 得分 评价标准 满分 （%） 30 30 15 查记录 工作积极主动，热情为病人服务得满分；业务不熟练或解释工作不到位造成病人投诉，一次扣10分。收 15 付款时应当面点清唱收唱付，结账过程发生差错，未能立即查找原因及时解决，造成病人不满投诉者扣 查现场 10分。 工作能力 程度 （50% ） 20 20 问卷、 调查科室在岗各种人员人数 60%以上，大于等于 90%得满分；每降低 10%扣 2分；低于 60%此项不得分。 调查 全月出满勤时得满分，除补休外，每缺勤一天扣2分。缺勤大于等于10个工作日时，此项不得分。上岗 查考勤 期间不随意离岗办私事，迟到、早退、离岗、串岗，发现一次扣 5 分，严格执行请销假制度，请假必须 查纪律 30 15 见假条，因私事突然请假影响或延误正常工作的，一次扣10分。 现场 提问 20 30 20 着装上岗，佩带胸牌，按时签到。上班时间不做与工作无关的事，发现一次扣 2 分，不按要求着装扣 2 分/次。科室自查中查到不符合项一次扣 5分；医院检查查到不符合项一次扣 10 分；矿服事业部及以上 查资料 检查中查到不符合项时，此项不得分。 单项考核实际得分均在 80 分以上， 二项考核总得分在 85 分以上 优 秀 二项考核实际总得分在 70— 84 分 二项考核实际总得分在 60—69分合 二项考核实际总得分低于 60 分不 考核结果 备 注 格 合格