5.2-1营运管理系统旅游接待管理制度(11-0).docxVIP

2 2 营运管理系统旅游接待管理制度 编号： Q/MN-YY/GL5.2-1-2011-0 目的 为了保证营运管理系统各驻外事业部有效的开展旅游接待 工作，不断提升旅游接待水平，充分展示公司对外形象，使旅游 接待工作顺利的开展， 圆满完成集团给我系统下达的旅游接待任 务，特制订本制度。 适用范围 营运管理系统各事业部。 文件换版说明 本制度对编号为 Q/MN-YN/GL5.2-1-2010-0 、实施日期为 2010 年 4 月 15 日的《常温本部旅游接待管理制度》的基础上 增加了对闸口部门及对获得国家 A 级旅游单位的考核标准，自 此制度实施之日起，原制度废止。 工作标准 2011 年营运管理系统总体参观目标为 27 万人次，就此目标 行政服务部根据各事业部的接待条件， 对此进行了分解， 具体见 附件。 各事业部于每月的最后 1 天把当月的旅游接待汇总表报送 至行政服务部，报送表格见附件 2、 3，不得虚报、谎报。 行政服务部将根据各事业部报送的情况， 人员名单、 批次等 不定期进行抽查。 考核标准 5.1 报送考核标准 未在规定时间内报送，每晚 1 天对部门责任人负激励 100 元/天，在抽查过程中发现虚报、谎报的，对部门责任人负激励 100元/次，若因各事业部原因被集团通报，对部门责任人负激 励500元/次。 5.2 指标考核标准 在年度完成情况汇总中， 各事业部若是未完成指标， 将根据 未完成指标情况进行负激励。具体如下： （1） 对低于指标10%以内的部门负激励100元，对低于指 标在10%--20%之间的部门负激励 200元，以此类推； （2） 对超指标完成的事业部执行集团旅游接待中心《蒙牛 集团旅游接待任务分配及奖励方案》中 4激励标准； （3） 对于没有指标的事业部、分公司每接待 1000人奖励 100 元； （4） 获得国家AAA级旅游景区称号的单位执行集团旅游接 待中心奖励，获得国家AAAA级旅游景区称号的单位，给予5000 元正激励。 以上考核闸口部门行政中心第一负责人 100%连带，行政服 务部第一负责人70%连带行政中心第一负责人，闸口工作人员 70%连带行政服务部第一负责人。 附件：1.2011年各单位参观接待人数定额分配表 参观统计表 XX事业部2011年 月接待参观情况一览表 营运管理系统行政服务部 实施日期：二O 一一年三月五日 起草人：张晓红 审核人：许同学 审批人：苏杰