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中心卫生院述职报告 中心卫生院述职报告 各位领导、同志们 : 大家好 ! 现在 , 我代表 ** 中心卫生院向大家作述职报告。敬请提 出宝贵意见。 20xx 年是我院齐心协力 , 开拓创新 ,阔步前进 , 实行跨越 式发展的一年 , 是我院发展史具有里程碑意义的一年 , 院领 导班子在“三个代表”重要思想指导下 , 在镇党委、政府的 关怀下 ,在县卫生局的正确领导下 , 带领全院职工认真学习 领会十六届五中全会精神及医疗卫生各项方针、政策 , 结合 医院发展实际 ,理清思路 ,明确目标 ,坚持把追求社会效益 , 维护群众利益 , 构建和谐医患关系放在第一位 , 通过强化内 部管理 ,构建长效机制 , 提高竞争实力 , 提升医院形象 , 团结 拼搏,开拓创新 ,扎扎实实地推动医院物质文明、精神文明协 调发展 ,并通过有效开展“以病人为中心 , 以提高医疗服务 质量为主题”的医院管理年活动 , 促进了我院持续、健康、 协调发展。业务收入较上年度增长 10%，我们主要抓了以下 几个方面工作 : 、加强精神文明和行风建设。 （ 一 ） 在全院积极深入地开展创建“医德医风示范医 院”活动 , 公开向社会作出八点服务承诺 , 公布投诉监督电 话, 设立举报箱 ,聘请社会行风监督员 , 并定期召开行风监督 员座谈会 ,为了确保此项活动取得明显实效 , 在院内实行 “三级”服务承诺 , 层层签订目标管理责任书 , 各职能部门 主要负责人、 各科室主任、 护士长是行风建设的第一责任人 , 并把“红包”、“回扣”的治理与强化优质服务 , 提高医疗 质量相结合 , 与规范医疗行为相结合。通过此项活动的开展 , 职工精神面貌大有转变 ,服务意识得到加强 , 树立了医院良 好形象，被县政府授予“平安医院”称号。 二、建章立制 , 接受监督 乱世用重典 ,重病用猛药。医院制定有关制度时 , 部分职 工认为太严 , 特别是有几位同志违反制度被处理时 , 哭闹者 有之 , 漫骂者有之 , 威胁恐吓者有之，领导及社会各界说情者 有之，我们都不为所动，顶住了各种压力 , 坚决按章处理到 位。对违反医院规章制度的一经查实，不论是谁都坚决处罚 到位，决不姑息迁就。通过几次对违纪违章同志的处理，职 工都认为我们执行规章制度时敢于碰硬 , 都表示拥护和支持 使各种歪风邪气得到了全面遏制 , 医院各项工作也从此步入 了良性循环的轨道。 三、心系群众 , 用实际行动赢得群众的理解和支持 医院新班子上任后 , 能耐心细致的做职工思想工作 , 教育全 体职工要始终牢记为人民服务的宗旨 , 在征得全体职工同意 的前提下 , 我们在医院经济基础还很薄弱的情况下，先决定 暂时取消挂号费和诊断费 , 对急危重病人先抢救治疗后收费 对家庭条件特别困难的 , 我们根据实际情况对其医药费实行 减免。我们还严格执行国家物价政策 ,让利于民 ,医院药费等 收费价格都在物价部门规定的标准以下 , 充分尊重自觉维护 病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利 , 杜绝生、冷、 硬、顶、推不良现象 , 主动改进工作 , 及时受理、妥善处理患 者的投诉 ,减少了医患纠纷的发生 , 构建了和谐的医患关系。 为提高全民的健康保健意识 , 我们先后出台了为全体教 师免费体检 , 为 60 岁以上老人等人群免费体检的政策 , 并发 放了《健康保健手册》 。通过以上举措使人民群众意识到 ** 卫生院确实是他们自己的医院 , 是值得支持和信赖的医院 , 是和他们同呼吸共命运的医院 , 医院建设的好坏同他们的切 身利益息息相关。 四、关心职工 , 用诚心和爱心调动大家的工作积极性 职工利益无小事 , 我们始终将职工利益看得高于一切 , 对职工晋升、晋级 , 我们积极予以帮助和支持。对职工进修、 学习、培训只要是医院工作需要 , 只要是有利于医院建设和 发展, 我们都一路绿灯 , 积极帮助联系进修、学习的单位 ,我 们还积极帮助职工根据医院需要选择最适合自己干的工作 , 使之在事业上有所成就 , 对医院发展有所贡献 , 对 ** 老百姓 的身体健康有所帮助。 过去, 有于种种原因 , 医院内职工同职工、职工同领导、职工 家属时有争吵 , 甚至斗殴 ,我们针对这一情况 ,主动介入 , 摸 清问题的症结 , 利用各种关系 , 通过各种渠道帮助他们解决 工作、生活中的实际问题 ,解开他们思想的结 , 通过努力 ,全 体职工及家属工作、生活日趋和谐 , 促进了医院全面工作。 五、医防并重 , 努力寻找新的经济增长点 医防并重 , 以防为主是我们一贯坚持的办院方针 ,我们根据 医院发展需要及社会需求及时添置了一些急需的医疗设备 并将继续加大投资力度 , 根据本地区疾病的发病率高低适时 开展新的诊疗项目 , 设置胃镜等新科室。 在大卫