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金带家具曾东阳明年家居市场会转暖 金帝家具曾东阳：明年家居市场会转暖 访谈时间：201年9月5日 访谈地点：东莞名家具展览金帝家具展馆 访谈嘉宾：金帝家具有限公司 曾东阳 主持人：新浪家居莎莎 以下为访谈实录： 【新浪家居】很高兴曾总能接受新浪家居的采访。今年整个 家居市场大环境部是很好，您的企业业今年绩如何？ 【曾总】今年上半年能够保持有 35%左右的一个增长。上半 年我们完成了企业品牌的一个运作， 然后在央视包括主流的一些 门户杂志上面也做了广告，所以终端的品牌形象也能够有一个保 障，同时也在大众的品牌形象上面也有做一个推广。 而且我们的 增长点是非常良性的，有很多的企业他的增长主要是依靠像开专 卖店、拓展新的市场，但我们的增长主要还是在原有客户的单店 提升这一方面，我们会一个是品牌化的运作， 第二个方面是终端 这一边怎么样去拓宽销售渠道的问题，也就是终端的一个渠道。 【新浪家居】您刚才也说了渠道这一块，今年在渠道创新这 一块还有一些什么样的举措吗？ 【曾总】其实应该来讲所有的这一些厂家都大差不差，就用 一些爆破的方式，也就是说小区推广然后再加上一些电话营销， 小区推广配上电话营销然后双管齐下， 同时也是帮助经销商这边 的导购员，让他能够实现一个托管式的一个服务， 所以我们有这 样的一个营销人员在这里边来提升导购员的一个素质， 来提升老 板的理念。实际上我们是用四个方面“天地人和” 。“天”指的是 我们对装修的要求，店面氛围的一个要求。 “地”是指我们在卖 场里面摆场的货品，根据市场的具体情况做出一些分析， 然后来 调整产品的款式。“人”是指导购员的素质，包括他的一个年龄 的组成结构，由于每一个产品他都会有他的一个适众人群， 每一 个终端的消费者都有一个年龄层的契台度， 比如我们年龄相仿我 们可能能够聊得来话题差不多， 对于导购员的素质，对于专业知 识、导购技巧，包括礼仪、对于产品信息的了解这些方面作了一 个培训，同时对年龄层的结构我们强制要求客户这边一定要调整 到位，导购员可能像我们这种产品可能是符合 35岁左右的人，我 找的导购员可能不会超过30。还有一个是“和”，是指老板的理 念，就是经销商的一个理念，“和”的部分就是“天时地利”还 要讲究一个“人和”，如果经销商不是很配合你，或者你前期所 给到的一些东西让他没有吸引度， 没有给他造成一个直接的得惠 者、既得利益的话，他是不会来听你的。所以我们一切的方式包 括终端操作的方式也都是能够符合他们的一个操作理念， 包括针 对于不同的市场来做不同的一个理念的沟通和梳理。 所以是一个精细化的，包括我们对经销商的选择这一方面也 都是会有一个比较严苛的选择， 而且为了能够保证工厂这边的供 货我们有几个方面，第一个是机器设备方面我们有更新， 在行业 里边也用了比较高层次的设备， 第二个部分是对于员工内部会有 几个要求，比如说技能的培训，用一些激励的方式、团队协作的 方式来完成他们素质上的提升。 因为你也知道很多的一些手工的 工艺是需要他们自己来做的，而且我们从来不追手工部门的进 度，这是我们所做到的一个事情， 因为我要保证我所出的产品一 定要有他的一个品质概念。 【新浪家居】您刚才也说了公司在精细化这一块做得比较多， 在下半年有一些什么大的规划吗？ 【曾总】首先第一个是我们新推出的一个玫瑰珍品 （音）法式 的产品选择布点的方式，从今天的效果来看经销商还是比较青睐 于我们这个产品，有几个方面：第一，我们的性价比比比较高， 是纯进口的实木手工雕刻，而且是一个成熟的工艺和产品的外 观，这个就是评价比较好的一个方面。 比如说新产品推出的这一 个方面。第二，继续夯实我们的品牌形象。第三，在服务这一方 面我们要下足功夫，会对所有的服务人员比如说仓储管理部门， 包括一些跟单部门，包括售后部门，这一些方面会实现一个绩效 考核，也就是说以终端的顾客作为一个标准， 他们所需要的就是 我们所努力的方向。 【新浪家居】其实这点很重要。 【曾总】对，这一点是非常重要的。因为我们的客户群体忠 诚度都比较高，所以我们希望能够一如既往地继续合作下去， 为 什么这一次能够逆势，我们在开发这个新的产品。 因为按理来讲 很多的工厂可能能够保持这样一个量的情况下他可能 9月份是不 参展的，有很多都是，他们重点的可能是在 3月份，我们这一次 还是在9月份参展，同时投入大批的资金来做这一件事情。希望 我们能够在品牌的提升方面就用产品来提升一个品牌的形象。 【新浪家居】我也感觉很奇怪，有很多的企业就像您所说的 收手了不会投太多了，您公司在这一块投入挺多的， 想要更加把 这个品牌做到深入人心。 【曾总】因为我认为有很多人会说今年是一个比 0晖的金融 危机还要更惨的一年，包括物业、包括终端这两部分，但是对于 我来讲他可能是一个危机