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邮政银行工作实习报告 20XX邮政银行实习 报告精选 邮政银行工作实习报告 20XX来到了防弹玻璃里面，由 于银行柜台里面的一切业务都涉及到资金，十分的重要，我 就没能马上亲手进行业务操作，而是坐在我师傅旁边观看。 其实银行柜员的业务很庞杂，除了一般的储蓄、汇兑业务， 有些是每天都必须走的基本流程。早上银行柜员必须打印上 日报表，如日总帐表，各种代收、代付报表，中间业务表。 每天一般都有票据交换，必须编制代收、代付交换清单，根 据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，并检查是否有 退票。当日业务结束前，要复核当日传票，最后进行日终处 理，盘现金库，检查是否平账，打印日终平账报表和凭证消 耗表，然后进行正式签退。我在柜员的岗位实习了近半个月 的时间，偶尔也有机会进行一些简单的业务操作，每次都是 在师傅的指导下进行的，虽然天天都在看师傅的操作，但是 有机会让自己实际操作的时候，我还是有点手忙脚乱，真是 看花容易绣花难啊。 在接下来的半个月，我来到了大堂经理这个岗位进行实 习，刚听到这个的时候，心里就有点不舒服，总感觉这个岗 位是虚设的，因为平常自己去银行基本上就没有问过大堂经 理。但是，几天下来才发现，原来大堂经理这个岗位并不轻 松，因为这个岗位首先要求有站功，在大堂里站一天可不是 件容易的事情；其次，大堂经理需要对银行业务充分的熟悉, 这样才能顺利解答客户的各种问题。 在熟悉银行的各种业务之后，大堂经理的工作在眼中就 变得轻松了，每天的工作就是做好对客户的分流工作，维护 大厅秩序并解决一般客户纠纷 ；指导客户正确填写各类业务 流程单；向有需求的客户介绍营销邮储银行各类中间业务产 品；向客户解答各种关于银行的金融业务产品的问题。一天 时间站下来，我全身都特别的难受，尤其是我的脚，不过能 听到客户的一声谢谢或者一句肯定的话语，就是对我工作的 最大鼓励。 在银行实习期间，我有专门的师傅和专业的客户经理对 我进行一对一的指导，银行工作人员给了我很大的帮助。同 时，我也通过自己的努力，在实际锻炼中巩固和扩充了自己 的专业知识，弥补自己在实践上的空白，并在实践的基础上 学会了一些银行从业经验，为以后的工作奠定了一定的基 础。 三、实习收获与体会 在短暂的实习过程中，我进行了两个岗位的实习，收获 颇多。第一，在专业知识上丰富了不少，因为银行柜员岗位 接触的业务知识覆盖面是最大的，无论是银行的基本业务或 者是中间业务等都要很熟悉 ；第二，银行大堂经理岗位能培 养足够的应变能力，要随时随地做好应付突发事件的准备， 在日常的营业大厅，往往有几十甚至上白的客户，就难免会 发生一些矛盾，这就需要我们大堂经理出来解决问题了 ；第 三，银行会发生一些意外情况，比如说停电导致业务中止， 这时客户的意见肯定很大，这就更要求大堂经理的应变能力 了 ；第四，在银行系统工作是成为金融英才的台阶，无论是 专业知识或是为人处事能力都可以获得很大的提高。 除此之外，我在其他方面的收获也是很大的。首先，在 学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很 强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感， 要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。其次，工 作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己 的职业素养，正所谓做一行就要懂一行、敬一行的行规。现 在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为 重要，并且我认识到在真正的工作当中，要求的是我们严谨 和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。 “千里之行，始于足下”，作为一名一直生活在大学校 园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平 台，为我今后踏入社会奠定了基础，是人生的一段重要的经 历，也是一个重要步骤。 四、致谢 我很荣幸有这次机会来到中国邮政储蓄银行有限责任 公司东莞分行石碣中心支行进行实习。现在实习结束了，行 领导及同事对我的工作给予了高度的肯定。在这里我学到了 很多东西，你们所带给我的心灵财富已经成为我人生最宝贵 的记忆，这为我以后走向社会奠定了良好的基础。我衷心的 感谢支行领导以及同事对我的关心和照顾，同时也感谢我师 傅耐心的教导。在此，我祝行领导及所有的同事身体健康， 家庭幸福；愿石碣中心支行同心协力，再创辉煌。 XX