新媒体运营4用户运营方法与策略.ppt

04CHAPTER 产品运营的思略及重点  41)产品运营的概念及工作思路  O●产品运营的概念 产 连接 价值  O●产品运营的概念 (1)产品 互联网产品”可以从两方面来理解。 狭义的“互联网产品”,指的是独立开发的网站或软件,如电脑网站、电脑客户端、手 机软件、游戏、H5等。 而广义的“互联网产品”可以更细化,企业入驻某平台后销售的商品或开发的功能,如 微信小程序、网易云课堂的课程等,都涉及到产品开发、推广等环节,同样可以称之为 互联网产品 媒体运营,产品是根基。俗话说巧妇难为无米之炊”,有了产品后,才能围绕产品 开展内容、用户、活动三个模块的运营工作。  O●产品运营的概念 (2)连接 产品运菅者需要做好与用户、开发者、其他运营者的三方连接,其日常工作也 围绕这三方角色展开 具体工作 用户 产品测试 开发者 产品升级 开发者 用户意见反馈 开发者 推送产品软文 内容运营团队 设计用户策略 用户运营团队 活动运营团队  O●产品运营的概念 (3)价值 产品运是企业新媒体运菅的价值体现。运营者不能只关注活动人气、内容阅 读量等数据,而是必须想方设法吸引用户为产品买单,帮助企业实现其菅销目 的 例如,“西瓜助手”是一款 喝告 众号内容运营一站式服务 产品。为了邀请更多用户使 照 用产品,西瓜助手提供免费 的"广告价值诊断”“运营 广告估值报 数据年报”“什么值得写 等功能 广告估报胄 德年很 什么值背写  O●产品运营的概念 箱信38西汇小集 购买开汇助手 垂日板 在获取用户后,西瓜助手邀 请用户成为其付费会员,享 查看一个筐分某下约黑材 受更多高级功能。通过鼓 励用户使用免费功能、引导 用户使用付费产品”的方式 西瓜助手实现了其盈利目的 证围 直付宝:469元(已面15元 :住基号管“更多务  O●产品运营的概念 课堂讨论 忆一下:你为哪款互联网产品付过费?为什么会付费 (1)微博 (2)美团外卖 (3)网易云课堂 (4)滴滴出行 (5)爱奇艺 (6)百度网盘  O●传统企业和互联网公司,产品运营有何不同 (1)传统企业的产品运营:项目统筹、一次搞定 传统企业的主要业务通常在线下,其借助新媒体实现简单的企业形象展示、企业产品展 示、企业活动宣传等,没必要开发专属的电脑客户端、手机软件,因此其“互联网产品 主要指官方网站、官方微信公众号等 山西建筇工程有限公司 =圆 情口线 我工 某传統企重宫方网站 某传统企业官方徵信公众号  O●传统企业和互联网公司,产品运营有何不同 1在传统企业负责产品运营,其工作思路是:项统筹、一次搞定。 首先是项目统筹。传统企业的产品运营负责人需要独立完成网站或微信 众号开发的全流程统筹工作,包括:开发需求整理、开发界面设计、开发 /进度眼踪、二次开发反馈等。 其次是一次搞定,网站、微信公众号、小程序等产品的外包性质决定了产 品开发的阶段性——从开发到佥收,第三方公司会围绕公司需求持续改进 旦验收完成,第三方公司仅需负责产品稳定运行即可,改版需要另收费 因此产品运营负贵人必须提前做好页面设计、栏目规划、功能设计等, 防止由于策划失误而导致频繁改版,增加开发成本 0