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307驾驶侧后窗玻璃落不到底
车型:C307 AT
里程:40032km
GCR控制编号:无
经销商代码:A50320
故障现象:客户至我司保养车辆时反映驾驶侧后窗玻璃无法落到底。
维修过程:根据客户反映的现象,检查后确认客户反映的故障属实,驾驶侧后窗玻璃确实落不到底,和客户交流得知客户车辆的玻璃被砸且在外面更换过。
左侧右侧
由此判断是由于以下几个因素导致玻璃落不到底:
更换后的玻璃不符合原产设计要求及尺寸。
玻璃升降机构调整不合适
玻璃升降机故障
至此技师判定是玻璃尺寸不符合要求导致的故障,和客户商讨后进行玻璃更换维修。在技师报玻璃拆下来和新玻璃相比较,玻璃尺寸一样,排除是玻璃的原因后接下来先进行玻璃升降机的调整及玻璃的装配,经过调整后玻璃降到底和右边一样高。
维修小结:该车由于玻璃损坏客户在非4S店进行维修更换,而非4S店的技师没有把玻璃升降机构调整到合适的位置引起的故障。如果没有和客户仔细的交流,我们一般难与判断故障产生的条件及原因。往往客户不经意的一句话在我们维修车辆时可以起到四两拨千斤的功用。
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