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精品文档卡耐基沟通的艺术第一章人际交往的基本技巧要想采蜂蜜就不要打翻蜂巢批评是危险的因为它常常伤害一个人宝贵的自尊伤害他的自重感并激起他的反抗批评所引起的嫉恨只会降低员工家人以及朋友的士气和情感同时指责的事情也不会有任何改善真心诚意的赞赏别人我们供养我们的孩子朋友和雇员的生活但我们对他们自尊心的关注却少的可怜而且也不知道给他们以赞赏的语言而这恰恰是生活中的晨曲将会永远记忆在人们的心灵深处想钓到鱼鱼饵必须适合鱼的口味能够设身处地为别人着想洞察别人心理的人永远不必担心自己的前途首先要把握对方心中最迫
精品文档 卡耐基沟通的艺术
第一章 人际交往的基本技巧
1、要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢
批评是危险的， 因为它常常伤害一个人宝贵的自尊， 伤害他的自重感， 并激起 他的反抗。 批评所引起的嫉恨， 只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事 情也不会有任何改善。
2、真心诚意的赞赏别人 我们供养我们的孩子、 朋友和雇员的生活， 但我们对他们自尊心的关注却少的 可怜； 而且也不知道给他们以赞赏的语言， 而这恰恰是生活中的晨曲， 将会永远记忆在人们 的心灵深处。
3、想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味 能够设身处地为别人着想、 洞察别人心理的人， 永远不必担心自己的前途。 首 先要把握对方心中
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