管理学原理目标和目标管理.ppt

第六章目标与目标管理(MBo 目标的概念: 目标:是组织在一定时期内通过努力争取达到的理 想状态或期望获得的成果。 组织的目的是其最基本的目标。任何一个企业 从其创业之日起,就确定了目标,有了目标,就 有可努力的方向 目标一计划的基础,每一个组织都应有自己的 目标。 传统的企业目标就是利润最大化。 德鲁克提出,企业目标唯一有效的定义就是“创 造顾客  、目标的性质 、制定目标的原则 (一)层次性 (SMART) ●(二)网络性 、目标必须是具体的 (三)多样性 2、目标是必须可以测量的; ●(四)可考核性 3、目标必须是可以达到的; 4、必须和其它目标相协调; 5、必须具有明确的截止期限。 eg:个星期内达到 每分钟100个字的打 字速度  四、目标的作用: ●定位:即为管理工作指明方向。现代企业已非单 纯经济组织,还要将社会责任、尊重人类等都作为 企业目标的组成部分; 为使目标方向明确,就要使目标尽量简化 ●激励作用:关键要符合需要和具有挑战性; ●凝聚作用:关键是与个人目标一致,体现共同利 ●考核:目标可用来衡量实际的绩效  互目标的确定 (1)确定目标的原则 统一性:组织内各部门、各层次、各方面的员工的目 标都必须服从于组织的总目标,维护总目标的统一性 权威性。 系统性:组织内各部门、各层次、各方面、多时间跨 度的目标要形成一个协调一的目标系统,目标的上、下、 左、右的关系要符合客观的内在联系。 预见性:尽量使目标同将来事物的发展状态相吻合。 科学性:目标在对象、要求和时限上是明确的,通过 科学的计算尽可能量化。 应变性:目标应当随着情况的变化而相应地调整或作 出必要的修改  (2)确定目标应注意的间题 确定目标的依据:对计划所要解决的问题的 实质、特点、范围、症结及产生差距的原因等 要有明确的了解。 目标的约束条件:可运用的资源;法律、制 度等方面的限制性规定;一些次要目标规定的 必须达到的起码要求 多目标问题的处理:尽量减少目标个数;据 重要性程度将目标排序 目标的冲突问题:局部服从全局、下级服从 上级;同级设法协调。 目标的衡量标准:目标尽可能数量化  第二节、目标管理(MBo) 、传统的设定目标方法:目标由组织的最高管 理者设立,然后分解成子目标落实到组织的各个 层次上。 ◆由上级给下级规定目标,是一种单向的过程。 令这种传统方式假定最高管理者最了解应当定什么 目标,因为只有他能纵观组织全貌 ◆缺点:目标在自上而下分解过程中,丧失了清晰 性和一致性。  二、目标管理 ●提出:管理专家德鲁克,1954年《管理实践》。 是泰勒科学管理的进一步发展 ●概念:让管理人员与员工共同参加目标制定,在 工作中实行“自我控制”,定期检查完成目标的进 展情况,努力完成工作目标的一种管理方法 ●MB○-被称之为“管理中的管理”。既是一种管 理方法,又是一种激励技术 ●MBO将目标作为一个激励因素,让人们确切了解 对他们的期望,使他们参与自身目标的设立过程, 将他们实现目标的进展不断地反馈给他们,以及根 据实现目标的情况对他们进行奖励。  (一)目标管理的特点 (1)强调自我参与:目标是共同商定,不是 “上级下指标,下级提保证” (2)强调自我控制:使个人目标与组织目标 致,并以目标激发热情 (3)注重成果第一:对于员工的工作成果,有 明确的目标作为考核标准,避免主观; (4)促使权力下放:MBO最终结果是一个目标 的层次结构,权力下放 (5)系统管理:用系统方法,使许多关键管理 活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目  (二)目标管理的基本程序 目标设置约定组织的整体目标和战略 在经营单位和职能部门之间分配主要的目标 目标分解 管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标 部门的所有成员参与设定自己的具体目标 理 将具体目标落实到每个人员 实 管理者与下级共同判定行动计划并达成协议 步目标控制 骤 实施行动计划 目标评定定期检查完成目标的进展情况,并向有关人员 与考核 反馈结果 基于绩效的奖励强化目标的成功实现  社会经济的宗旨 董事会 牛败亚 任务 最高层 主管 企业总目标 人员 更多的具体目标 中层 主管 分公司目标 人 部门和单位目标 基层 主管 个人目标:业绩或人力资源开发目标 人员 组织目标的层次体系