集团绩效优化的方案,超级实用.ppt

方案背景 智联管理顾问公司于2008年10月至2001年1月期间为舜华 园进行了人力资源管理体系的设计。 根据A集团绩效管理体系运行1年多的实践经验,智联顾问 对方案提出进一步优化的建议。 Bothwitz Consultin 目录 原有绩效体系运行问题 二、绩效优化方案 KP设计思路_流程 公司2002规划公司2002目标公司管理措施 具体计划分解及KPI责任落实 激励销售 提高资金使用效率 控制成本 金使用效率 财务部 加强融资 资金周转率 利润 工程质量承诺制” 融资成本 “产品质·投资回报率 和服务 加强质量及进度控制从客户的角度监督质量 资本扩张人均服务客户”构建战略导向的组织 签约客户对服务质量投客户服务部 诉率 架构 工程质量投诉次数每客户服务部 员工满意度提高公司信息化水平 工程管理部 强化人力资源管理 提高服务意识 凝练宣传企业文化 投诉解决率 客户服务部 客户满意度 所有部门 Bothwitz Consulting KP设计恩路_流程 公司2002规划公司2002目标公司管理措施具体计划分解及KPI 责任落实 激励销售 减少管理层级,提高劳 控制成本 动生产率 加强融资 人均销售收入 各部门 利润 人均服务客户数 品质 投资回报·“工程质量承诺制” 企业应用软件推广 量和服务 劳动生产率·加强质量及进度控制 应用软件培训小时人信息应用部 人均服务客 构建战略导向的组织 资本扩张户数 员工满意度 架构 加强网站宣传效果 提高公司信息化水平 通过网站了解的来访客信息应用部 强化人力资源管理 户占所有来访客户的百 凝练宣传企业文化分比 Bothwitz Consulting KP设计思路_流程 公司200规划公司200目标公司管理措施 具体计划分解及KPⅠ责任落实 激励销售 加大人才储备力度 控制成本 培训计划制订与需求人力资源部 满足 招聘成功率 人力资源部 利润 建立合理的用人机制 “产品质·投资回报率 和服务 加强质量及进度控制调动员工积极性 构建战略导向的组织·员工满意度 高层 资本扩张 人均服务客户 架构 鼓励创新 员工满意度·提高公司信息化水平·员工建议采纳条数各部门 强化人力资源管理培养员工归属感 凝练宣传企业文化 人员流动率 人力资源部 Bothwitz Consulting KP设计思路_角色分工 公司决策团队 明确公司远景规划及战略目标 对指标及标准的设定提供指导意见 中层经理团队 根据战略目标进行战术分解,确定行动计划 中层经理提出指标及标准设定建议 在过程中关注指标的达成 对下属员工分配任务,并监控任务的完成 员工 按照绩效要求完成本职工作 反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议