陶朱公范蠡质量管理学.ppt

同济经管 TONGJI SEM 第2章质量管理理论 与实践的发展 《质量管理学》课程组 1 主要内容 ●2.1中国古代质量管理思想 0(22现代质量管理论的发展历程 ●-2.3质量管理理论的实践应用动态 024案例研讨 质量管理学·第2章·第2页 质量管理的发展 烦量管理耷 现代质量管 论的实践应 现代质量管 理理论发展1 中国古代的、理理论发展 国古代的 发展2 在生产、科 发展1 后全面质量研、教育、 质量责任制 由质量检 管理阶段和医疗等领域 的萌芽,标营造法式》到全面质标准的发展践和应 度的建立 验到统计so9000族得到广 《考工记》 《秦律》《 质量控制 完善,进一质量管理的 准化自先秦 以来的大规等对质量责 量管理 模普及,唐任的重视 质量管理步促进了质理论和工具 量管理的规已经成为社 的理论越 宋达到顶峰 《齐民要术 》等著作的 来越实用,的标准得到的重要乃至 产生,全面 涉及面也 广泛认同决定性的 质量管理出 越来越 现雏形 泛 质量管理学·第2章·第3页 主要内容 ●2.1中国古代质量管理思想 0(2.2现代质量管理论的发展历程 2.3质量管理理论的实践应用动态 0(2.4案例研讨 质量管理学·第2章·第4页 中国古代质量管理思想——质量管理思想形成 质量思想的萌芽 中国古代的传统商德中闪烁着质量管理思想的火 相事范 花,从对质量概念、质量观念、产品或服务质量 等方面的认识上可见一斑 先秦陶朱公在“积著之理”中在谈到产品质量 问题时提出了“务完物”的主张,是指生产者必陶朱公范蠡 须保证商品质量,销售商只出售质量完好的产品 ,对有质量问题的产品,应坚决处理,决不保留 质量管理学·第2章·第5页 中国古代质量管理思想质量管理思想形成 早期的质量检验形式 圆规测量车轮的圆 用天平测量两侧车轮 整度 是否等重 《考工记》 将车轮浸入水中, 悬绳检验车轮上下 通过观察其沉浮情 幅是否对直 况确定其材质 质量管理学·第2章·第6页 中国古代质量管理思想——质量管理思想形成 古代行业自律 唐代的手工业发展十分迅速,其生产技术水平的提高和规模的扩大,使传统 手工业中形成的经济关系发生变化,许多手工业作坊纷纷联合起来,形成了 “行”的联合或组织 入“行”者可以对投“行”者生产的产品进行检验,如果未达到行业标准, 则拒绝其入“行 全程质量管理的雏形 在中国古代的农业生产和手工业制作过程中,人们认识到产品质量和工作质 量都有一个逐步产生和形成的过程,并在整个生产过程形成规律;在质量的 形成过程中,人们采用“防检结合,以防为主”的工作方法来消除产生不合 格品的隐患,以保证最终产品的质量。 质量管理学·第2章·第7页 中国古代质量管理思想——质量管理思想形成 齐民要术古本 贾思勰 质量管理学·第2章·第8页 中国古代质量管理思想——标准化工作 标准化工作作为全面质量管理的基础工作之一,指的是为取得全局的 最佳效果,依据科学技术和实践经验的综合成果,在充分协商的基础 上,对重复性特征的事物,以制订和贯彻标准为主要内容的一种有组 织的活动。 关于产品规格标准化问题,《工律》规定:“为器同物者,其大小、 短长,广袤亦必等。”意即同一规格的产品,其规格必须完全相同, 不得有丝毫出入 ·《考工记》和《营造法式》亦有相关记载 质量管理学·第2章·第9页 中国古代质量管理思想——标准化工作 古代质量标准化工作主要体现在以下几个方面 标准化工作 用料的标准化 操作工序的规 产品规格的标计量单位和工范化 准化 具的标准化 质量管理学·第2章·第10页