公司的质量奖惩新规制度.doc

目标 1． １ 为了提升企业产品质量，激励企业职员提升质量意识。 2. 范围 2． １ 企业全部和质量相关过程及人员，本程序适适用于各部门下各个岗位人员。 3．定义 ３．１质量：一组固有特征满足要求程度，“要求”是指“明示、通常隐含或必需推行需要或期望”，质量不仅是指产品质量，也能够是某项活动或过程工作质量，还能够是质量管理体系运行质量。 4．职责 ４．１ 各部门责任人负责本部门人员考评及评分，并报请主管人（厂长或总经理）同意。 ５．方法 ５．１每个月各部门自行进行考评， 并将每个月考评结果递交人力资源部。 ６．程序 ６．１ 各部门自行制订本部门各岗位考评细则，如在评分时发生疑义或难以决断情况下，比如本程序不包含或未明确要求等事情时，能够由事情负责部门提请各相关部门，包含厂长或总经理组成小组，进行评审并做出处理结果,如出现本程序不明地方,本程序最终解释权由管理层决定。 ６．２考评依据:（以下按部门及岗位分别列出） 6.2.1 岗位1：包装工 内容描述 罚款金额 在生产过程中出现整板或整箱有缺点产品，而缺点内容包装工应该发觉但未发觉（由企业其它人员发觉）。 包装工不按操作规程进行操作。 用户投诉数量在10个以内（投诉内容和包装工相关）。 10元 在生产过程中出现2板以上3板以下或５箱以上１5箱以下有缺点产品，而缺点内容和包装工相关，但包装工未能立即发觉（由企业其它人员发觉）。 2，包装工违规操作，但经教育后不愿改善。 3，用户投诉数量在10个~1板或１０个～1箱（投诉内容和包装工相关）。 30元 在生产过程中出现3板以上或20箱以上有缺点产品，而缺点内容和包装工相关，但包装工未能立即发觉（由企业其它人员发觉）。 包装工违反操作规程，并造成不良后果。 用户投诉数量在1板~3板（包含3板或20箱）或1箱~20箱之间（投诉内容和包装工相关）。 60元 1，用户投诉数量在3板或20箱以上（投诉内容和包装工相关）。 130元 岗位2：技术员: 内容描述 罚款金额 在生产过程中出现整板或整箱有缺点产品，而缺点内容技术员应该发觉但未发觉（由企业其它人员发觉）。 技术员不按操作规程进行操作。 用户投诉数量在10个以内（投诉内容和技术员相关）。 10元 在生产过程中出现２板以上3板以下或5箱以上１5箱以下有缺点产品，而缺点内容和技术员相关，但技术员未能立即发觉（由企业其它人员发觉）。 2，技术员违规操作，但经教育后不愿改善。 3，用户投诉数量在10个~1板或１０个～1箱之间（投诉内容和技术员相关）。 30元 1，在生产过程中出现3板以上或2０箱以上有缺点产品，而缺点内容和技术员相关，但技术员未能立即发觉（由企业其它人员发觉）。 技术员违反操作规程，并造成不良后果。 用户投诉数量在1板~3板或1箱~20箱（包含3板或20箱）之间（投诉内容和技术员相关）。 60元 用户投诉数量在3板或20箱以上（投诉内容和技术员相关）。 技术员严重违反操作规程而造成设备停产、严重损坏或造成人员伤害。 130元 内容描述 罚款金额 多种报表和统计填写不完善。 班组人员违反企业规章制度，即使看见但不阻止。 现场管理不善，车间脏、乱、差。 10元 1，在生产过程中未能有效监控生产，造成大量浪费。 2，关键生产安排未能立即传达给下一班或相关人员。 3，未能有效对班组人员进行培训。 30元 1，现场生产安排失误，造成生产延误，无法满足用户需要。 2，生产过程中当班产生5板或30箱以上批量次品。 3，对于安排工作不能够主动、主动完成，而造成不良影响。 60元 用户投诉数量在3板或20箱以上（投诉内容和包装工相关）。 2，因为安排不妥而造成设备停产、严重损坏或造成人员伤害。 130元 岗位3：班长 岗位4：清洁工 内容描述 罚款金额 未能按要求完成当日1项以内清洁工作和填写相关统计。 违反企业规章制度。 10元 未能按要求完成当日1~3项清洁工作。 违反企业规章制度，经教育后不愿改善。 30元 未能按要求完成当日3~5项清洁工作。 不服从当班责任人工作安排。 60元 因为清洁工作不到位而对企业形象造成不良影响。 工作期间不认真，躲在无人地方偷懒而被其它人员发觉。 130元 岗位5：生产副主任 内容描述 罚款金额 当月生产目标未能完成，而又无法做出合了解释。 未能立即完成生产统计工作。 车间管理不善，车间脏、乱、差。 10元 上月生产目标未能完成，而又未制订改善方法计划。 2，对于下属工作安排不够明确而对生产产生影响。 30元 未能立即推行和实施改善方法，而因为相同原因造成生产目标连续不达标。 因为安排不妥，而造成生产计划延误，造成无法正常供货。 60元 用户出现批量投诉，而对此问题又从未制订过预防方法或制订明确操作规程。 因为安排不妥或培训不力而出现重大设备故障、人