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《现代推销技术》 张丽丽 准备 工作 寻找 客户 接 近 客 户 推销 洽谈 客户 管理 制定 推销 计划 处理 客户 异议 促 成 交 易 推销 管理 第 2 章 推销人员的道德、素质与能力 学习要点 ? ? 推销人员的职业道德 ? ? 推销人员应具备的基本素质 ? ? 推销人员应具备的能力 ? ? 推销人员的基本礼仪 ? 能力要求 ? 做好推销准备 2.1 推销人员的道德与职责 ? 2.1.1 推销人员的 职业道德 ? 推销人员的职业道德，是指推销人员在推销活动中所应遵循的 道德规范的总和。作为一名推销员，应具备以下职业道德。 ? 1 ．守信 ? 2 ．负责 ? 3 ．公平 ? 2.1.2 推销人员的 类型 ? 1 ．生产企业推销人员 ? 2 ．批发企业推销人员 ? 3 ．零售企业推销人员 ? 4 ．职业推销人员 ? 5 ．生产资料推销人员 ? 6 ．服务行业推销人员 生产企业推销人员 ? 指专门服务于某一制造厂商，为其进行市场开拓和产品 销售的人员。统称为生产企业销售代表。 ? 对各自销售区域的经销商进行访销，保证其库存。 ? 向经销商推销新产品 ? 落实企业对经销商的促销政策 ? 帮助零售店培训售货员 ? 销售推广和宣传 批发企业推销人员 ? 指批发环节的推销人员，服务于各种批发商，主要对零 售企业进行访销 ? 向零售商介绍和推广商品 ? 其推销品取决于批发商的