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企业高层管理类人员面试问题集 一、 测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲 突的能力”问题：1、 讲一个你和其他部门因部门间工作协调 而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题 中起了什么作用？ 2、 假设你是７人工作团队中的一员， ７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工 作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？ 3、 你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管 理水平的提高有什么作用？ 4、 请讲一个这样的经历： 你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补 你们之间的分歧的？ 5、 当你的工作重点和老板的工作 重点发生冲突时，你是怎样解决的？ 6、 请讲一个这样 的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重 要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他 们的工作重点。你该怎样解决这个问题？ 7、 什么情况 或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样 的问题时，你是怎样解决的？ 8、 请说说你前任工作中 遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾 和冲突？ 9、 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？ 你打算怎样解决这个问题？人们用什么方法来处理冲突和 矛盾？二、 测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题： 1、 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听 他的话，你怎样回答他的问题才好？ 2、 一个好的沟通 者应该具备哪些条件？ 3、 请说一下别人是怎样看你的？ 4、 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经 历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？ 5、 若让你 在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 6、 我想 知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么 认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？ 7、 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 8、 你认 为良好沟通的关键是什么？ 9、假如你的两个同事的冲 突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能 够自己解决问题，你会怎样做？三、测试人力资源与行政管 理类人员“管理能力”问题：1、 你认为“管理”究竟是什么？ 2、 一个好企业要取得进步， 哪些方面是决定性的？  3、 你最近读过的有关管理方面的书籍有哪些？  4、 你认为 作为经理最困难的是什么？  5、 你如何控制和减少风险？ 6、 你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么 关系？ 7、 你会如何计划和组织一个重要 (或长期 )的项 目？ 8、 你通常怎样制定和监控一项大型的计划？ 9、 你怎样处理与其他部门之间的矛盾？  10 、 请你简 单地谈谈你周围比较典型的  管理案例。  11 、 你从你原 来的单位或上级领导向上学习到了什么？  12 、 你通常 是如何 理?? 的？ (可就 聘人 的方面 或自 己知道的 提出 ) 13 、 你是否有 管理下属 的 ？你的直接下属有多少？ 14 、 开始与一批新人 共同工作 ，你将如何了解他 ？如果作 一名部 管 理人 ，你将如何建 和 成 ？ 15 、 你是如 何 工的工作 极性的？ 16 、 你是如何 督和支 持下属 工开展工作的？ 17 、 你在工作中是如何 下 属 行授 的？ 18 、 在 去几年中，你在容忍下属犯 的程度上有无 化？ 19 、你 在你的 中 力来 自哪里？ 什么？四、 人力 源与行政管理 人 “管理 方面具体 ” ：1、你 外行如何管内行？ 解答： 管理的魅力不 在于你知道的事情懂得 怎么 ，更在于你不知道的事情也懂得 怎么 ；管理者往往是探索与 达 成目 的方法，再将方法做 内行的指 方向。 技 ：由技 、工程 去解决 管理 ：通 管理 伍建 、建立企 运作体系、建立企 管理制度来控 制企 运作；通 企 运作分析、企 源管理、 化企 运作的功能 来提升企 管理水平 技 与管理往往无法 集于一身，它 通常是互 与共存的，并且往往由管理引 技 ，关 是在于管理者能明白所管 在企 不同 段要帮企 完成的不同使命。当然，管理者 （技 ）知 、原理、特性 有一定的 与了解，便于 症下 。如果是以 产品技术为工作对象的领导，则应是专行人事来担任，如工 程部经理、开发部经理、品管部经理等。 2、你如何看 待职能的演变与分化？ 解答： 规模小的时候：管理 者是兵头将尾，事无巨细一把抓，企业运作依靠个人英 雄主义来维持；规模大的时候：管理者将集中精力去做好团 队管理，发挥团队潜能，这时企业运作依靠完善的组织管理 与人力资源管理来维持。 3、你队职位层级的问题有什 么看法 ? 解答： 越基层的干部，越要熟悉具体的业 务与技术，并具较强动手能力；