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安装使用常见问题
第一次安装如何获取安装包
可以找相关接口人索取，或者在浏览器输入如下网址自己下载。
8:8088/infoSysIM/InfoSysIM.exe
安装的时候为什么老提示360或者某些安全套件的安全提示，如何解决。
由于软件在安装的时候会写系统文件，所以此情况请点选择允许程序的所有操作和不在提醒选项，以常用的360为例。
客户端能登录，但是点击提问按钮无反应。
解决步骤：
如果是天融信用户，请联系当地网管开通天融信帐号访问26.58的80口权限。
如果非天融信用户，请检查本机到服务器的80口是否通，在命令行模式运行如下命令
telnet 8 80
操作截图：
1、开始菜单运行里输入“cmd”回车
步骤2，命令行窗口输入 telnet 8 80
步骤3，如果不通会提示连接失败，请关闭本地防火墙再试或联系本地网管解决，通的会提示如下：
程序登录提示网络超时的排查步骤
1、看hosts文件内容
开始-运行 输入：notepad?"%systemroot%/system32/drivers/etc/hosts"
里面应该有
8 .rong.io
8
8
如果没有请用附件一键写入，如果是WIN7的话就右键点然后以管理员身份运行，写入时如果360或者腾讯管家提示，请点允许。
2、如果还不行，请联系网管或关闭防火墙试试。
需要开通本机到8的80，8081至9000端口。
提交问题按钮变成灰色，一直没反应。
最可能的情况是遇到网络问题，请在次点击提问按钮，重新发布问题。
如果多次都出现，请联系厂家接口人QQ 278795451 阮旭
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