缩短急性胸痛救治谈话时间沟通的技巧.ppt

缩短急性胸痛救治谈话时间的 沟通技巧 河南中医药大学第一附属医院 关怀敏  如何缩短知情同意时间? ·目标:缩短谈话时间 ·谈话内容:家属-知情-理解-同意医生方案 执行者:谈话医生 知情者:家属(或患者) 操作:谈什么?如何谈?怎么谈!  急性胸痛-命悬一线 急性胸痛涉及急性冠脉综合征(ACS)、肺栓塞、主动脉 夹层、张力性气胸等多种致死性疾病,需早期识别、早期治疗, 否则会严重危及病人生命 引发胸痛的某些重症疾病对抢救时间的依赖性特别强,发 病最初的数小时特别关键,所以,对于胸痛,诊断越早,治疗 越及时,治疗效果就越好。 时间就是生命  摘要 急性胸痛的疾病特点 沟通对象的特点 沟通目的、要点、内容 沟通技巧  医护人员:时间就是生命 对于医生来说,遇到急性胸痛病人时,不但需要尽快明 确诊断,排除危及生命的疾病,还需要作出快速评估,因此 需要做好沟通解释工作 短时间内完成如此任务!时间是紧迫的!此时需要按医 生的知识储备进行主动而有目的的病史采集,并针对性体格 检查!当然对于已处于“垂危 抓紫每分每秒 状态,嗡点即进行公共的抢数!差救人 措施  医者的软硬实力 医德 医术 换位思考、耐心细致 法律法规语言艺术 发挥非语言行为的辅 助作用  患方的心理 我患的什么病?程度如何? 解决办法 9风险 n1 9花费 9获益 9医生的诊断正确吗? 医生的话有无夸张或欺骗! 9家人、朋友、单位的支持和心态! C-v  家属的关注 ◇家属健康意思的考量!医生的诊断正确吗,可以 告诉病人吗? 疾病对家庭、自己的意义 费用的承受能力,会不会人财两空! ◇对家庭深层文化、经济甚至人性本质的大考验!