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QC手法试题
部门： 工号： 姓名： 分数：
一、填空题（每空2分，共30分）
1、特性要因图是当一个问题的 特性（结果） 受到一些 要因（原因） 的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。
2、散布图根据变量的相关性，可分为 正相关 、 负相关 、 不相关 。
3、应用到80：20原理的是QC七大手法中的___柏拉图____。
4、造成质量波动并对过程起作用的因素分为 随机波动 、 异常波动 两类。
5、造成产品变异的原因可分为 异常原因 、 偶然原因 。
6、查检表按用途分可分为 记录用 、 查核用 。
7、特性要因图，又称为 鱼骨图 、 因果图 。
8、制作特性要因图时，须收集多数人的意见,可运用 脑力激荡 原则。
二、判断题（每题4分，共20分）
1、散布图适用于计数型数据。 （ × ）
2、排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具。（?×?）
3、在解决日常问题时，在收集数据之前就应使用层别法（ √ ）
4、偶然原因，本质上是局部的,很少或没有,可避免的。（ × ）
5、不合格数图C-CHART属于计量型管制图。（ × ）
三．简答题（每题25分，共50分）
1、QC七大手法。
答：①查检表、②层别法、③直方图、④柏拉图、⑤特性要因图、⑥管制图⑦散布图。
2、简述制作特性要因图的五步骤。
答：①决定问题特性；②决定大要因；③决定中小要因；④圈出最主要的原因；⑤填上制作项目、日期、制作者等资料。
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