快递人员服务规范.docxVIP

下载本文档

11
0
约2.06千字
约 3页
2020-09-22 发布于天津
举报
版权申诉

快递人员服务规范.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

页眉快递人员服务规范一行为规范调整心态不得把个人不好情绪带到工作中要时刻保持微笑把公司活力团队快乐传承的理念传递到客户家中佩戴上岗证穿工作服上班着装整洁不得有明显的油渍污渍工作服纽扣要齐全并要扣好纽扣不得留长指甲指甲长度一般不能超过手指尖男士不得留长发头发以不触到领口露出耳朵为标准不得穿拖鞋面对顾客时不得戴口罩墨镜坐相站姿要端庄与顾客交流要保持适当距离货品要当面核对对待顾客要有耐心不得催促顾客帮助客户摆放货品时需注意动作幅度配送时车辆停放在门侧边不得妨碍顾客出入在进顾客门之前要穿上鞋套保持顾客地

PAGE PAGE # / 3 页眉快递人员服务规范（一）行为规范 1、调整心态，不得把个人不好情绪带到工作中，要时刻保持微笑，把公司“活力团队，快乐传承”的理念传递到客户家中。 2、佩戴上岗证，穿工作服上班。着装整洁，不得有明显的油渍、污渍，工作服纽扣要齐全，并要扣好纽扣。 3、不得留长指甲，指甲长度一般不能超过手指尖。 4、男士不得留长发，头发以不触到领口，露出耳朵为标准。 5、不得穿拖鞋，面对顾客时，不得戴口罩、墨镜。 7、坐相、站姿要端庄。 8、与顾客交流要保持适当距离。货品要当面核对，对待顾客要有耐心，不得催促顾客。帮助客户摆放货品时需注意动作