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《商务礼仪》测试题及答案(A卷)
一、?单项选择题
1.标准站姿要求不包括?(D\
???)
A?端立
B?身直
C?肩平
D?腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\????)
A?穿黑色皮裙
B?裙、鞋、袜不搭配
C?穿白色套裙
D?三截腿
3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(C???)
A?不穿着黑色皮裙
B?可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C?袜口不能没入裙内
D?可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和?(??\A?)
A?腋毛不外现
B?不干燥
C?不佩戴繁琐的首饰
D?以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D???)
A单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是?(\C\???)
A?介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈
B?介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士
C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者
D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾
7.握手时?(??D\??)
A?用左手
B?戴着墨镜
C?使用双手与异性握手
D?时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:(A\????)
A先伸手者为地位低者;?
B客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。?
C下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;
D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。?
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是?(??C??)
A?先宾后主
B?先尊后卑
C?先男后女
D?先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是(\A???)
A双手或者用右手
B双手
C右手
D左手
11.以下做法不正确的是?(\A\?)
A?一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。
B?一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”
C?一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。
D?一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。
12.在没有特殊情况时,上下楼应?(A?????)行进
A?靠右侧单行
B?靠左侧单行
C?靠右侧并排
D?靠左侧并排
13.一般而言,上楼下楼宜(??)行进,以(??)为上,但男女通行时,上下楼宜令(???)局后?(\C?)
A?单行、前、男
B?并排、后、男
C?单行、前、女
D?并排、后、女
14.以下做法错误的是?(\D??????)
A?一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出
B?一男一女上楼,下楼,女后,男先
C?一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行
D?室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
15.公务用车时,上座是:?(\A\???)
A后排右座
B副驾驶座
C司机后面之座
D以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是?(D???)
A?后排左座
B?后排右座
C?副驾驶座
D?司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有(\D????)
A后排高于前排?
B内侧高于外侧
C中央高于两侧?
D两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是(\A\??)
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是:(??B??)?
A?戏院式?
B正方形
C课桌式?
D?U型?
20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(\D????)
A先问清对方是谁;
B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;?
C先问对方有什么事;
D先告诉对方他找的人不在。
答案:
D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D
《商务礼仪》测试题及答案(B卷)
二、多项选择题
1、仪容的自然美包括:(1、CDE??)?
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征?????
B、保持个人面容的独特性?????
C、男士接待贵客要着西装?????
D、保持面容的红润、光泽?????
E、要适当化妆
2、仪表对人们形象规划的作用包括(2、ABC????)
A、自我标识??????B、修饰弥补??????C、包装外表形象?????D、表明审美情趣。
3、在正式场合男士穿西服要求:(3、AB??)?
A、要扎领带
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