长安汽车营销服务形象店建设（FED）项目管理服务手册.docVIP

前言 本服务手册是长安汽车销售服务网点形象店建设项目管理的支持文件，目的在于规范管理，提高工作效率，树立公司的品牌形象。 每位参与本项目管理工作的现场项目经理，均须严格执行。 长安汽车形象店建设管理流程图 申请单位分销中心项目公司市场网络部相关部门流 程准入申请提出申请 申请单位 分销中心 项目公司 市场网络部 相关部门 流 程 准入申请 提出申请 考察确认实地考察1 考察确认 实地考察1 报送资料审核，上报建店资料 报送资料 审核，上报建店资料 同意准入否联席会议会审 同意准入 否 联席会议会审 筹备建设预收管理费垫付管理费筹备建设函 筹备建设 预收管理费 垫付管理费 筹备建设函 招聘施工队招聘施工队 招聘施工队 招聘施工队 发委托书收20%管理费款预付20%管理费发委托书 发委托书 收20%管理费款 预付20%管理费 发委托书 现场勘测现场勘测 现场勘测 现场勘测 设计出图否设计出图与物料清单 设计出图 否 设计出图与物料清单 施工准备同意施工预付30%建设施工函收30%管理费款技术交底审批 施工准备 同意施工 预付30% 建设施工函 收30%管理费款 技术交底 审批 进度管理采购物料进度管理 进度管理 采购物料 进度管理 物料安装物料安装 物料安装 物料安装 管理验收申请验收管理验收，上报验收资料 管理验收 申请验收 管理验收，上报验收资料 审理批复联席会议会审否 审理批复 联席会议会审 否 整改复检是整改复检 整改复检 是 整改复检 批复行文管理费升账抵车款申请支付50%批复行文收50％管理费 批复行文 管理费升账抵车款申请 支付50% 批复行文 收50％管理费 折让兑现形象支持 折让兑现 形象支持 升账转款升账转款审核 升账转款 升账转款 审核 说明：“相关部门”一项，除形象支持的折让兑现涉及到三大基地对应商务支持科室外，其他流程各环节均指三大基地对应财务部门。 进度监理项目管理公司实施项目管理流程图 进度监理 流程市场 流程 市场网络部 委托授权 第一阶段： 现场勘测 第二阶段： 方案设计 施工图设计 经销商在确认图纸和物料订单 第三阶度：技术交底 第四阶段：现场施工 管理 第五阶段：物料安装和预验收 第六阶段：验收 验收审批 管理公司 分销中心 经销商 施工单位 物料供应商 收到委托书 现场勘测 2.施工图设计 联系分销中心和经销商确定勘测计划 现场指导物料安装和预验收 现场技术交底 现场施工管理 审核 经销商配合、并签字确认 审核 监督施工进度和是否按标准执行；发现问题提出整改通知，并监督实施（仅适用于4S店） 讲解标准和施工图的要点 拟定施工计划并开始施工 指定经销商订购物料 物料生产和发货 物料安装；对预验收发现的问题提出整改通知，并拟订完成时间 不达标，进行整改 现场验收 整理验收资料 审批 安排验收 联系分销中心和经销商确定验收时间 管理公司每周填报建设进度跟踪表 发出 7天内 绘制方案草图 资料回传重庆项目组 4天 3天 是 发图纸和物料订单 经销商2天内确认 7天内 打款 20天到货 根据施工进度情况 通知 是 否 1.方案设计 1.方案设计 形象建设类型及项目经理赴现场次数规定 序号 形象建设类型 赴现场次数 备注 1 4S店 Aa 赴现场共5次： 1.现场勘测 2.现场技术交底 3.现场施工管理 4.现场物料安装指导及预验收 5.验收 2 Ab 3 Ba 4 Bb 5 Ca 6 Cb 7 带服务功能的专卖店 Ac 赴现场共4次： 1.现场勘测 2.现场技术交底 3.现场施工管理、物料安装指导及预验收 4.验收 8 Bc 9 Cc 10 Da 11 Db 12 Dc 13 Ea 14 Eb 15 Ec 16 专卖店 A 赴现场共3次： 1.现场勘测 2.现场技术交底 3.现场施工管理、物料安装指导、预验收和验收 17 B 18 C 19 D 20 技术服务中心 a 21 b 22 E类专卖店/快修服务店 E 赴现场共2次： 1.现场勘测 2.现场技术交底 23 c 通讯录 联系人姓名职务 手机 电话 传真 电子邮箱 姓名 职务 经销商全称： 网点地址： 邮寄地址： 邮政编码： 物料到货地址： 其他： 现场勘测确认表（第1次赴现场） 经销商名称： 形象建设类型： 勘测内容 勘测时间 备注 分项名称 详细内容 一、现场测量拍摄实景照片 1．拍摄建筑物和场地正、侧立面实景照片，道路关系照片等 2．拍摄建筑物室内全景照片（含展厅和车间） 二、绘制 方案草图 1．总平面布置草图（展厅与服务位置关系、所属专用场地如停车场、入口通道与道路关系距离尺寸，注明户外标牌的平面位