大型商场组织架构图(参考).docxVIP

. 总经理——全面。分管人资、企划部、商品管理（招商采购）部 ↓ 副总经理（ 1 人）——负责营销部、总务部、现场管理部 ↓ 财务总监（ 1 人）——直属集团管理 ↓ 物业公司副总经理——属集团物业公司管理， 负责金鹰整体物业； 由 物业部经理 1 人参加金鹰中心例会进行工作协调 各部人员配置及职能 一、 营业（运营部）部： 设总监 1 名；各部经理一名，秘书一名，主管若干 名 1．负责日常经营销售、员工管理； 2．品牌业绩考核； 3．同供应商沟通，参加活动及业绩反馈； 4．新进场品牌装修、上柜跟进； 5．提供资源同企划部一起策划促销； 6．签定促销活动降扣； 7．秘书：统计、收集、汇总部门各种数据，进行分析整理上报；统计部门 考勤报人资；发放各种费用；完成行政部下达的各项工作； 8．经理：协调部门之间和内部关系；制定部门任务并分解；同企划部定促 销活动；同商品管理部协调商品调整；考核部门主管、秘书工作。 二、 商品管理（招商采购部）部 ：经理 1 名，秘书 1 名，业务主管若干名 1．负责各楼层商品品类分布； 2．招商和供应商洽谈签约； 3．对供应商的业绩跟踪、反馈； 4．签定特卖合同； 5．重大统一活动配合营业部同供应商谈判。 三、 现场管理部 ：经理 1 名，秘书 1 名，主管、现场管理员若干名 1．商场内营业期间的员工纪律检查； 2．商场内柜台道具是否有损毁、水电安全、灯光照明是否健全符合中心规 定的检查； 3．商场内的防盗，发生紧急情况时负责组织人员撤离； 4．打烊后对商场内部的清场工作； 5．夜间商场内的安全保卫工作。 ;. . 6．主管：分班带领队员工作；对本部门经理负责； 7．秘书：处理各种罚单分类， （同营业部） 四、 总务部： 经理 1 名，秘书 1 名，收货员、采购员、装潢设计员、司机若 干 1．负责办公物品、装潢材料购置； 2．审核装修图纸、道具； 3．工装采购、发放； 4．车辆管理。 五、 物业公司 ：经理 1 名，秘书 1 名，水电木工、外部保安、保洁员若干名 1．负责商场外部周边保安； 2．商场内外保洁； 3．水电、电梯等供应及维护； 4．装修电路检查审核； 六、 企划部： 经理 1 名，秘书 1 名，文案、平面设计等若干名 1．制定营销企划案； 2．负责商场内外氛围布置； 3．审批各种海报、 S 架等宣传品及摆放位置。 4．经理：制定全年企划方案并落实。 七、 人力资源部 ：经理 1 名，秘书 1 名，人事专员若干名 1．统计管理员工； 2．员工招聘面试； 3．员工薪资； 4．员工培训、考核； 5．考勤统计汇总。 八、 财务部：总监 1 名；经理 1 名，现金出纳 1 名，收银主管、收银员若干，分管各营业部会计若干名 1．录入各种降扣、处罚单据； 2．同供应商核对帐目； 3．通知给供应商结帐。 九、 客户服务中心 ：经理 1 名，秘书 1 名，客服主管 2 名，客服专员若干名1．售后接待； 2．积分卡办理、返利兑现； 3．促销活动的具体执行。 十、 行政部：经理 1 名，秘书 1 名，保密员若干名，办公区前台接待员若干 名 1．对外关系协调； 2．公司证件、印章等的办理和保管； 3．各种报请总经理文件的签收、发放； 4．顾客资料的保管 ;.