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《沟通协调能力》参考答案 一、单选题 1. 造成领导无效率的根本原因，就是领导者（ ） C. 往往把自己最主要的精力去干次要的事 2. 领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ） D. 权变管理 3. 针对R1不成熟的下属采取（ ） D. 指令式管理 4. 哈罗德?孔茨《管理学原理》强调（ ）是管理的本质、管理的目的。 C. 协调 5. 最成熟的下属是指（ ） A. 既有能力又有知识并且服从领导安排 6. 对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ） D. 在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的 7. 对当好下属应该做到的内容理解有误的是（ ） A. 对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定 8. 马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要 A. ①②③④⑤ 9. 造成管理失误最主要的原因是（ ） C. 领导者缺乏管理人的技能 10. “底洞效应”的启示是（ ） B. 细节决定成败 下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ） D. 管理者不善于协调管理 下列选项对人本化管理认识有误的是（ ） D. 珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值 人际资源的协调重点是（ ） A. 下行协调和上行协调 领导需要储备的能力包括（ ）① 科学判断形势的能力② 驾驭市场经济的能力③ 应对复杂局面的能力④ 依法执政的能力⑤ 总揽全局的能力 C. ①②③④⑤ 提高管理效率的根本途径（ ） B. 领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点 下列选项不属于副职的作用的是（ ） B. 出点子做决定 （ ）最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。 C. 司马迁 二、多选题 （10 道） 1. 有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。 A. 内协调 B. 外协调 2. 权变理论的管理模型是（ ） A. 领导二维理论 B. 领导行为四分图 C. 方格管理原理 D. 情境领导模型以及领导风格的体现 3. 下属成熟度的含义（ ） A. 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 B. 从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 4. 目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。 A. 胆识 B. 经验 C. 素质 D. 智慧 5. 领导者在管理中应该避免的失误有（ ） A. 防止布理丹效应 B. 防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 C. 关注费雷比定律 6. 下属合理需要的要求包括（ ） A. 下属需要和组织需要、组织发展相一致 B. 下属需要和社会需要、社会规范相一致 C. 下属需要是创造条件可以被满足的 D. 下属需要被满足后起到积极作用 7. 权变管理中的“变”是指（ ） A. 因势利导 C. 把握局势 D. 变更方式 8. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ） B. 战略目标的管理 C. 策略目标的管理 D. 目标的决断 9. 下属成熟度的构成要素（ ） A. 知识、技能 B. 经验 C. 动机 D. 信心、责任 10. 布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ） B. 决断无序化，标准不固定 C. 选择所用的时间无限延长，一再失去机遇 D. 决策时情绪化，不够客观理智 三、判断题 （10 道） 1. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 错误 2. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 正确 3. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 错误 4. 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 正确 5. 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。 正确 6. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确 7. 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 正确 8. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确 9. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和