商场开业筹备专题计划专题方案商业地产商场.doc

商场开业筹备策划草案 策划前提 二、策划目标 三、策划意义 四、企业现阶段之需求 五、行销研究 六、营销研究 七、营销组合 八、商场发展战略 九、商场理念和技术 十、商场形象策略 十一、创意方向和广告策略 十二、开业仪式及开业促销 一、策划前提 商场正处于前期筹备阶段，各部门任务重，工作繁多，为了避免在开业前期各部门工作随意性和无计划性，各部门有必需建立一套完整操作规范来作为筹备前期指导思想。 二、策划目标 期望各部门明确工作目标和方向，少走弯路，从而提升我们商场结合实力，使商场在未求商场竞争中更富个性，更具竞争力。 三、策划意义 强化商场整体形象，将商场多种活动（对内、对外）综合在一起，形成强大竞争团体，保持商场多种行为一致性，有计划、有步骤，按程序规范实施，从而使我们多种活动实施愈加有效。 四、企业现阶段之需求。 需求一套严格完整操作规范作为我们全体职员指导思想。需要一支层级分明、组合有序、敬业、有专业水准筹备队伍。 五、行销研究 （1）消费者研究 人口要素： 目标群体大，近10万居住人口，预算目标消费群体将达6万人，有着宽广消费市场。 环境原因： 消费习惯：目标消费群体还没有形成固定消费习惯，易于刺激诱导消费。 （2）市场竞争分析： 市场竞争越来越猛烈，企业任何优势者是临时，现依据各地域各大中型商场全部使出满身解数，在商品结构、环境、规模、经营特色上下功夫，但总来说企业文化全部不是十分关键，几家重视企业文化商场也越来越被消费者所认可，但从各商场从业人员精神面貌、服务态度和服务技巧来看，参差不齐，所以企业理念灌输和企业文化培训至关关键。 六、营销研究 七、营销组合 商品定位：以大众化消费商品为主、合理商品组合、以一二楼超市为主流，合理配置，做到商品多，品种齐，“一站式”买齐。 质量承诺：拒绝假冒伪劣。 差异化策略：依据目标群体消费能力及习惯，实施合理商品配置，做到： 一样商品，不一样价格， 一样商品，质量绝对确保， 一样商品，不一样新鲜度， 一样购物，享受不一样服务。 专业渠道：利用我们商场自有优势，吸引更多适销货源，多元化资本动作战略，拓宽融货渠道，优化供给链。 八、发展战略（走品牌规模化发展之路） 利用我们商场环境优势，消费潜力优势，联合供给商，发挥优势互补组合效应，合理利用场内外优势，做好场内外促销活动。 经过差异化推广策略，塑造含有鲜明个性商场新形象。 经过个性化服务，全方面提升用户满意度。 销售差异化，塑造一个最具吸引力“拳头”商品区。 品牌商品差异化，同一样品牌，不一样价格，利用优势互补标准。 经过技术领先优势，提升战略成本，降低商场经营成本，优化供给链，发明新利润起源。 网络放宽，低成本，快流通。 经过和供给商双赢战略，优势互补，相互制衡，共生共荣伙伴关系。吸引更多货源。 九、商场经营理念和技术 低成本，低利率，快流通。 实施数字化经营（所谓数字化经营过程，是指一切用数定化来控制）做到：数字正确，不模棱两可，数字表示可控制性，即量化管理。 反对主观意识，不是认为怎么样就怎么样，必需用数字来作为依据。 反对模糊，3即是3，5即是5，数字不能模糊。 规章制度和工作计划使用语言也不能模糊，一二三四五列清楚，一怎么样，怎么样——。 以数字支持来进行经营决议。 十、商场形象策略 （1）企业理念识别： 良好企业经营需要理念、行动、组员三者之间相互配合，企业组织架构、教育、培训和社会公益性活动反馈组成了商场独特理念识别： 企业文化：（供参考） 以文化培育人，以管理凝聚人，以服务来提升人，以业绩来考评人。 企业精神：挑剔自我，挑战自我，超越自我。 企业口号：（供参考） 跨越自我极限，创一流百货， 创中国名店，建一流商场。 企业定位：高素质企业，高素质专业人才，高品质商品，高质理服务。 经营理念：亲情服务，做到高品质，高格调，新切体贴，安全舒适，商品丰富，值得信赖。 经营方针：人无我有，人有我平，人平我优。 对内激励职员法则： 忠于你事业，发扬团体精神， 重视工作每一个细节，从小做起。 企业哲学（服务宗旨）： 用户即上帝， 我们重视服务每个细节， 用户至尊至上，服务至真至诚， 绝对取悦用户，没有相对而言， 把用户放在我们心里，把商场印在用户心中， 企业广告语：（待确定） （2）商场活动识别： 对内：职员教育，服务态度，言行礼貌，应接技巧，服务水准，作业精神，工作环境，内部管理。 对外：树立企业形象。 （3）商场视觉识别系统 企业名称 企业标志 企业色彩 应用要素方面：事务用具，办公用具，招牌，旗帜，建筑物外观计划，灯箱，橱窗，内部设置计划，制服，交通工作展示，布局，陈列。 设计范围： 事务用具：名片，信纸，信封，资料袋，传真用纸表头，续页，便条纸，卷宗夹，定单，受购单，送