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商场经理岗位职责
直接上级: 驻店经理
直接下级: 营业主管、财务主管、业务主管、文员
一、岗位职责：
1.全方面负责商场部日常工作，落实驻店经理和总经理相关指示。
2.依据酒店客源情况和商场条件，确定经营目标和发展方向，研究和掌握市场信息及客人需求，制订年度购销计划，确保商品现有特色，又适销对路。
3.负责签署商场部和供给商供销经济协议，加强和供给商日常联络。
4.学习了解并严格实施商品销售相关法规和各项政策决定。
5.了解用户对销售服务工作意见和要求，发觉问题立即处理。
6.对进、销、存、调各项经济活动过程和结果进行检验、监督和调整。(关键是五个控制：控制完成计划进度;控制商品数量、各类商品所占比重和库存水平;控制商品质量、花色品种、规格造型、包装等;控制价格，包含进货价格和销售价格;控制服务质量)
7.在可能条件下，深入供货单位及相关工厂企业，以掌握货源市场
8.制订部门规章制度，督导下属工作，提升商场管理水平和服务质量。
9.划分企业范围，明确职责、职权，把各项指标落实到人，以考评职员工作实绩。
10.熟悉商场经营渠道和业务步骤，指导商品布局和橱窗部署，使商场环境符合酒店格调。
11.建立商品库存、盘点、对帐制度、各级核实、目标到人、降低支出。
12.关心职员思想、生活和工作，充足调动职员主动性。定时对职员作出评定，并按企业奖惩制度奖惩相关职员。
13.定时总结工作，并立即向上级汇报工作情况，完成上级分配其它工作任务。
二、素质要求：
基础素质：思绪开阔，反应灵敏，善于分析，有数字分析和计算能力。对商场设计、商品陈列、商品知识、服务心理有较多知识，对协议签订和财务有一定了解。为人正直，办事公正。
自然条件：年纪在30岁以上，男女不限。相貌端正，身体健康。身高，男：1.74~1.78米，女：1.65~1.69米。
文化程度：大专以上。
外语水平：四级以上，含有基础听、说、读写能力。
工作经验：在贸易企业或大型商场担任过经理5年以上。
特殊要求：掌握现代经营管理知识、经济理论知识，含有决议能力，组织能力和指挥能力。含有协调和处理人事关系能力。
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