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如何客服优柔寡断 优柔寡断的反义词有:当机立断，果断决绝，成熟练达，杀伐决断，运筹帷幄，处变不惊；优柔寡断造成的主要原因是缺少自信心，而自信心又是来源于经验的积累，你只有在不断的积累中才会有自信心，才会克服掉优柔寡断的性格。 经验的取得有许多种: 一、借鉴：借鉴别人的成功经验，那就要加强学习，取众家之长，克已之短。 二、探索：事前经过周密细致的考虑，编写出对某一件事情的实施计划，找人论证一下这个计划的可行性，听取别人的意见修改完善自己的计划，付诸行动之前的考虑不叫前怕狼后怕虎，而应该叫做慎重。 三、总结：一件事情在实施过程中要不断地回过头来总结，只有善于总结的人，只有善于找出自己不足的人，才