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人寿保险公司经理在客户文化节上的讲话 尊敬的张市长，各位来宾、各位朋友： 大家上午好！五月的岛城，春花烂漫，万物勃发。在这 美好的季节里，我们再次相聚，隆重召开XXX公司第四届 客户文化节开幕暨 VIP客户俱乐部成立大会。首先，我谨代 表XXX,对各位领导的光临表示诚挚的欢迎，对多年来始 终关心和支持我们工作的社会各界，特别是广大客户表示衷 心的感谢！ XXX是一家历史悠久的寿险公司，也是中国惟 家 进入“世界500强企业”的保险公司。无论从保费规模、市 场份额还是资产总H来看，xx都是国内最大、最强的商业 寿险公司。在XX, XXX同样保持着行业领先的地位。在 管理上追求与国际接轨，是岛城最先通过 ISO9001: XX质虽 体系认证的保险公司；在服务上与客户接轨，把服务创新作 为提高公司核心竞争力的重要任务，拥有现代化的客户服务 中心、体检中心、电话中心和最健全的服务网络，能够为客 户提供规范、快速、超值的“ 3A”级服务。公司先后被评为 “消费者满意单位”、“支持青岛经济建设先进单位” 、物A 服务 托付终生”、青岛市和山东省“ AAA级信誉企业”等荣 誉称号。 作为岛城寿险市场上的领航者，在公司发展壮大的同 时，我们更关注的是：如何依靠全新的经营手段为客户提供 品质、时尚、和谐的服务。为此，公司早在 XX年就在岛城 业内创造性的提出了 “规范、快速、超值”的 3A级服务理 念，并启动了以“诚信经营、服务客户、回报社会”为主题 的岛城首届“客户文化节”，创造了良好的社会效益；XX年, 面对突如其来的“非典”，我们及时调整了第二届“客户文 化节”方案，邀请洪昭光讲师团成员举办了昭光健康讲座， 并积极开展全民健身运动，向客户传授健康知识，培养健康 的生活习惯；XX年，我们举办了 “服务无极限、服务零距离” 超值服务为主题的客户文化节； XX年，中国人寿客户文化节 迈入了第四载征程，今年客户文化节确定以 “品质?时尚?和 谐”为主题，充分表达了我们对打造服务品质，追求绿色时 尚生活，分享与众不同和谐人生的关注。本届文化节从今天 正式开幕，为真情回报广大客户，文化节期间，我们将举行 手机连线、幸运抽奖、亲子乐园、白领健康新主张、“人寿 保险与当今生产生活”论坛等活动， 7月12日，客户文化节 将在“千手观音”舞蹈队的倾情献演中落幕。 在人们印象中VIP客户俱乐部通常由高档的酒店、商场 发起设立，而现在这样的俱乐部也出现在了岛城人寿保险业 之中。青岛市保险业首家 VIP客户俱乐部一中国人寿 VIP客 户俱乐部今天正式成立了！我们在岛城率先作出尝试，就是 要通过先进的IT平台、完善的服务体系和高价值的附加值 服务项目，为VIP客户打造个性化的、完善的、贴心的服务 体系。 本次客户文化节我们将向社会各界表明中国人寿在诚 信服务上的态度和决心，向社会各界展示我公司的精神风貌 和时代风采。今天，中国人寿青岛分公司第四届客户文化节 正式开幕，各位领导、各位朋友的光临是对我们工作的支持 和肯定，也是我们发展的强大动力，希望在今后的工作中， 继续得到大家的支持和监督。 最后，再次感谢社会各界对我公司的支持！谢谢大家！