章 领导理论中激励理论.pptxVIP

管理学原理;第八章　领导职能理论 （中） 第二节　激励理论;第二节　激励理论 一、激励的性质 二、激励理论 三、激励方法 四、激励实务;一、激励的性质 （一）激励与行为 什么是激励？美国管理学家贝雷尔森（Berelson）和斯坦尼尔（Steiner）给激励下了如下的定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。它是人类活动的一种内心状态”。 简单地说，激励就是影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动和过程。;刺　激 （原因）;期望值; 未满足的需要对人的激励作用的大小，取决于某一行动的效价和期望值。 效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者个人带来的满足程度。 期望值则是某一具体行动可带来某种预期成果的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成果，从而带来某种心理上或生理上的满足的可能性。激励力、效价以及期望值之间的相互关系： 激励力＝某一行动结果的效价×期望值; （二）需要的产生 需要产生于系统内部或外部环境的刺激。; （三）内因与外因 激励理论是建立在对人的运动规律的认识基础之上的。人的运动形式主要分两大类：生命运动和思维运动。; 外因是事物变化的条件，内因是事物变化的根据，外因通过内因起作用。人的运动也是如此。外界环境是人运动的条件，自身条件是人运动的根据，外界环境对人的运动有影响作用，但必须通过人的自身条件才能起作用。所以，积极采取措施改善外部环境是必要的，但更为重要的是要提高人的自身素质，增强适应环境、改造环境的能力。; 德国心理学家勒温根据这一观点提出了把人的行为（B）看成是其自身特点（P）及其所处环境（E）的函数，即：; 库尔持·卢因（Kurt Lewin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着驱动力和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物，其模式如下图。;二、激励理论 （一）需要层次理论。行为科学认为人的各种行为都是由一定的动机引起的，而动机又产生于人们本身存在的???种需要。人们为了满足自己的需要，就要确定自己行为的目标。人都是为了达到一定的目标而行动的。这种从一定的需要出发，为达到某一目标而采取行动，进而实现需要的满足，而后又为满足新的需要产生新的行为的过程，是一个不断的激励过程。只有尚未得到满足的需要，才能对行为起激励作用。; 美国人亚布拉罕·马斯洛（Abrakam Ma-slow，1908—1970）提出了著名的激励理论—需要层次理论（自动人假设）。 马斯洛的需要层次理论有两个基本论点。一个基本论点是：人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已得到满足的需要不能起激励作用。另一个基本论点是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需要才出现。; 马斯洛认为，在特定的时刻，人的一切需要如果都未得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。只有排在前面的那些需要得到了满足，才能产生更高一级的需要。而且只有当前面的需要得到充分的满足后，后面的需要才显出其激励作用。 他将需要分为五级：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。这几种需要的重要程度的层次结构如图所示：;; 信任如此珍贵 喻强，南昌晚报，2001年1月17日 2001年秋天，一个绰号叫“黑碳”的抢劫犯在西北某劳改农场服刑，还有一年他的刑期就满了。一天，在随队外出修路时，“黑碳”捡到了一个皮质钱包，里面有1000元钱和一些证件，他毫不犹豫地把它交给了警察。可是警察却轻蔑地对他说：“你别来这一套，用自己的钱变着花样贿赂我，想换资本减刑，你们这号人，就是不老实！”“黑碳”是因为贫穷和同伴的怂恿才走上抢劫犯罪之路的。望着西北苍茫的天空，“黑碳”万念俱灰，心想，劳改了这么多年，连管教他的警官都这么不相信他，这个世界再也不会有人相信他了。晚上，“黑碳”越狱了。亡命途中，他大肆抢劫钱财，;准备外逃。在抢到足够的钱后，他乘上开往边境的火车。火车上很挤，他只好站在厕所旁。这时，一位十分文静的姑娘走进厕所，关门时却发现门栓坏了。她走出来，轻声对他说：“先生，你能为我把门吗？”他一愣，看着姑娘纯洁无瑕的求助的眼神，点点头。姑娘红着脸进了厕所。而他像一位忠诚的卫士一样，严严把守着门。就在这一刹那，他忽然改变了主意。他