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优化服务态度的承诺书 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表 示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必 须采取书面形式。以下是 xx整理的，欢迎阅读！ 为践行党的群众路线，进一步强化工作作风建设, 端正服务态度，提高工作效率，树立良好的住房形象，特作 出以下承诺： 一、 切实履职。严格执行《中华人民共和国城市房地产 管理法》、《房屋登记办法》等法律法规。建立健全房地产 管理制度，规范房地产管理行为。 二、 简化程序。公开所有办证收件、办事程序、收费标 准，推行“一站式”服务、“限时办结制”，努力为人民群 众提供高效、便捷的服务。 三、 微笑服务。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办 的行为。接待服务对象做到热情、主动、周到，始终保持微 笑服务。 四、 高效服务。认真落实首问责任制、责任追究制和限 时办结制，坚持“三个一”，即：咨询事项一次说清、应提 交材料一次说明、受理事项一次办完；绝不敷衍塞责、互相 推诿；进一步提高行政审批服务工作效率。涉及住房保障和 房产管理各类业务在承诺的时限内时办结，能提前的尽虽提 前办结。 五、主动服务。急项目之所急、想企业之所想，主动深 入企业、重点项目，帮助解决实际困难和问题。 六、廉洁服务。严禁利用职务之便向企业或群众乱摊派、 乱罚款、乱收费；严禁 “吃、拿、卡、要”和接受服务对 象的红包、有价证券等。一经查实，给予严肃处理。