智慧资本之观念与架构之探讨(1).pptx

一、 智慧資本的重要性 二、 智慧資本的定義 三、 智慧資本的組成 四、 智慧資本的價值鍊 五、 對個案作業之啟示;一、 智慧資本的重要性;像美國安隆（Enron）事件的爆發，即明白顯示傳統的會計制度已無法表達企業的真實價值。 傳統會計能表達的只是企業營運之落後性指標，對於真正影響企業績效之領先指標，則極少被揭露。 ;Stewart (1997) 宣示智慧資本的重要性，認為智慧資本是公司競爭力的來源。 Roos et al. (1997) 認為智慧資本可與企業策略與生產衡量工具相連結，並可透過工具來衡量及管理之，如圖1 所示。 ;智慧資本;Lynn(1998) 認為智慧資本是將組織內部內化的知識，經由系統化處理，轉變為可創造公司價值的知識。 Rennie(1999) 認為智慧資本是企業持續競爭優勢之關鍵資產。 Brennan Connell(2000) 回顧智慧資本實證研究發現，有妥善管理智慧資本的公司，其績效較其它公司為佳。;因此，為達到企業永續經營、提升產業競爭力之目的，智慧資本 之創造、管理、衡量及評價，將是重要關鍵。 ;二、 智慧資本的定義;;在智慧資本的領域中，雖有眾多學者相繼投入研究與實務探討，然而因學者們研究的主題與其涵蓋領域有別，故對於智慧資本的定義，尚無一致的說法。 一般而言，學者們認為舉凡可以增加公司價值者，或讓公司享有競爭優勢者，或整合員工承諾與能力者，或超出帳面價值之無形資產，皆可稱為智慧資本。吾人將相關文獻及研究中獲得智慧資本所隱含的意義及觀點，摘錄至表1。;定 義 ;三、 智慧資本的組成;2. Brooking（1996）認為智慧資本由市場資產、人力中 心資產、智慧財產資產及基礎設施資產所組成。;市場價值;市 場 價 值;Skandia並以過去、今日及未來之觀點來看智慧資本:;4. Roos. et al. (1998) 提出了智慧資本之組織架構圖，包括人力及結構二大資本。 ;5.Lynn (1998) 將智慧資本分為人力、關係及組織三大資本。 其中人力資本包括組織成員的可使用知識存量、技巧和能力。關係資本則來自於組織外部且能為組織創造價值的無形資本。而組織資本為除上述外，其餘形式的智慧資本。;6. Johnson (1999) 指出公司的市場價值是由兩大部份組成，一為財務資本，一為智慧資本，在新經濟環境下，智慧資本常大於財務資本。 他認為智慧資本包括人力、關係、及結構資本三大類別。 Johnson還清楚說明各項智慧資本構面內涵，吾人將其標示出來，如圖8所示。;市場價值; 7.Joia（2000）依是否能買賣，將智慧資本區分為「人力資本」及「結構資本」兩大類，並進一步將結構資本分為「流程資本」、「創新資本」及「關係資本」。 其中人力資本無法買賣且不為組織所擁有；流程資本為組織內的內部作業流程及組織和其他關係人之間的一切外部作業流程；創新資本則包括組織文化的成果；關係資本關乎組織與外部利害關係人之間的互動。; 8. Sullivan (2000) 提出之各種不同觀點之智慧資本，其中包括：人力、顧客、及結構性資本等三大類。;;9. Dzinkowski (2000) 研究中，列表顯示智慧資本的組成要素：;10. McElroy(2002) 研究中，提倡社會創新資本的重要性:;11.吳思華(1996)進一步將企業的策略性資源區分為資產與能力。 這些策略性資源具有專屬、模糊、與獨特的性質。 策略性資源中，無形資產及能力與智慧資本關聯性相當高。;表3　策略性資源與智慧資本之關聯表 ;12.資策會資訊市場情報中心(MIC)將我國資訊產業的智慧資本區分為八大構面，並繪出「智慧資本雷達圖」，藉此進行個別組織智慧資本相對強弱情形之分析，俾作為產業標竿管理分析之參考。 其中，除了人力資本之外，資訊科技應用資本、決策與策略資本、生產力與品質資本等三項可歸類為流程資本。研究發展資本、創新與創造力資本可歸類為創新資本。顧客關係資本、企業網路關係資本則可歸類為關係資本。;;因此，吾人根據不同學者的研究，彙整出智慧資本重要組成構面(資本)表：;組 成 要 素 ;(一) Sullivan 的創新價值路徑圖 Sullivan(2000) 指出智慧資本在公司價值創造與價值萃取中，扮演相當重要的角色，如圖12與表6所示。 其並提出智慧資本的創新價值路徑圖，即公司由產品或服務的創新、創新的保護、創新的評價、創新與公司策略、至創新的商品化，形成一創新之價值路徑圖，如圖13所示。並由此創新價值路徑圖，衍生智慧資本管理圖，如圖14所示。 ;圖12: 智慧資本在價值創造中所扮演的角色圖;? ;;;(二)資誠會計師事務所的Value Reporting 主要是