家具公司管理新标准规范.doc

企业介绍 重庆泰鹏家居于20XX年3月10日成立于中国西部发展中心――山城重庆，泰鹏家居是一家致力于现代家居销售专业性企业，企业在总经理邓云、唐均文先生率领下企业职员励精图志，各部门通力合作，将泰鹏家居打造成为重庆最大、最具影响力家俱销售企业之一。现企业于重庆一线家居卖场拥有展厅面积约4000余平米，并计划于20XX年扩大展厅面积达10000平米以上。代理中高端家居品牌8个，经营类别涵盖实木套房家俱、现代软体家俱，以美式风格、简欧风格、田园风格、现代中式风格、新古典等多个系列为主导产品。企业拥有一流家居销售精英和专业售后服务团体，现拥有职员100余名，年销售额6千余万元。企业代理品牌于重拥有众多忠实消费者，企业产品和服务全部 “以用户为中心、以品质为生命、以诚信为宗旨”是泰鹏人长久追求企业精神，泰鹏家居将极力为您发明一个美满、舒适、友好家居生活。 二、重庆泰鹏家俱结织架构图 总经理 总经理 营销总监 售后部经理 财务总监 管理部经理 品牌经理 配送主管 驾驶员 送装工 会计 出纳 行政部文员 人力资源部 文员 仓库主管 客服经理 总经理助理 市场部经理 网络推广部经理 成本核实控制员 理货员 修补师 客服专员 定单专员 店长 推广小组长 饰品采管专员 导购 销售员 店面、资料设计师 督导专员 三、企业文化 （一）、泰鹏人关键理念：诚为人之本，信为业之根；以诚信追求完美、用服务发明价值、以品质铸就品牌。 （二）、泰鹏人价值观：诚信、敬业、求实、创新。 （三）、泰鹏人道德观：老实守信、精益求精。 （四）、泰鹏用人标准：德才兼备、用人所长，唯才是举、奖惩分明。 （五）、泰鹏人工作作风：用户至上、服从命令、雷厉风行，敢作敢为、务实创新。 （六）、泰鹏职员誓言：以企为家、爱岗敬业，不骄不躁、永不言弃，团结互助、共创辉煌。 四、经营类别 五、岗位职责 （一）、总经理 直接上级：股东会 直接下级：企业各部门主管 岗位工作描述： 全方面负责泰鹏家居组织运行，为泰鹏发展定目标把方向，起好灯塔作用为泰鹏家居发展导航定位。 岗位职责： 1、实施企业决议，主持全方面工作，确保经营目标实现，立即、足额地完成股东会下达经营任务和利润指标。 2、组织实施企业年度工作和财务预算汇报及利润分配、使用方案。 3、组织指挥企业日常经营管理工作，在股东会委托权限内，代表企业签署相关协议、协议、合约和处理相关事宜。 4、决定组织体制和人事编制，决定企业各职能部门高级职员任免、酬劳、奖惩，建立建全企业统一、高效组织体系和工作体系。 5、依据经营管理需要，有权聘用专职或兼职法律、财务、经营管理、技术顾问，并决定其酬劳。 6、决定对成绩显著职员给予奖励、加薪和晋级和对违纪职员处分，直至解聘。 7、审查同意年度计划内经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保可行性汇报。 8、健全企业财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，确保现有资产保值和增值。 9、抓好企业经营管理工作，配合各部门搞好经营管理。 10、做好职员思想工作，加强职员队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要职员队伍。 11、坚持民主集中制标准，发动职员参与管理，充足发挥职员主动性和发明性。 12、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为企业树立良好企业形象。 13、加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持多种、社团组织工作。 （二）、总经理助理 直接上级：总经理 岗位工作描述： 负责总经理办公室全方面工作，作好上传下达、起好承上启下作用。 岗位职责： 1、起草企业工作计划总结，并作好企业关键会议统计； 2、起草、存档整理总经理签发文件； 3、企业管理制度、规章制度，网页设计方案书、协议书，企业总体运行配合; 4、接听电话、妥当应答，并做好电话统计； 5、掌握总经理日程安排做好预约工作，安排商务旅行； 6、完成总经理或综合管理部经理交办其它工作； 7、依据企业发展要求制订人力资源战略； 8、设计并完善企业人力资源结构； 9、完成企业人力资源日常招聘工作； 10、完善企业绩效考评制度。 （三）、营销总监 直接上级：总经理 直接下级：市场部经理、品牌经理、网络推广部经理、店面资料设计总监 岗位工作描述：全方面负责企业营销组织、营销策划和营销管理，确保企业营销工作正常运行。 岗位职责： 1、组织编制营销管理各项规章制度，报总经理审批后组织实施。 2、组织制订企业营销战略，并监督实施。 3、依据企业营销战略组织编制年度、季度、月度营销计划。 4、依据企业发展方向，组织搜集相关市场信息，并进行汇总分析，编制市场调研汇报。 5、市场营销推广方案审批和监督实施。 6、组织展开多个销售手段、开拓市场，对销售过程控制管理。 7、针对销售过程中出现问题，提出有效纠正方法和指导提议，确保销售目标