电话销售小技巧.pdf

电话销售小技巧 •电话销售产品的三个特点 • --简单 • --安全 • --优惠 •正确的销售途径是规划 • --找准客户客户，快，准，狠。 •为准客户认真制定规划（根据职业和年龄） •推荐好要销售的产品，配合邮件 •线上最常见的问题 • 暂时不需要 •问一下客户，是暂时不想要保险，还是不想要我 推销的这款产品。 •有的时候，咱们应该把话挑明了说。把不好的感 觉说出来。反而可以收到意想不到的效果。比如- 你是不是不爱听我说话啊 •我觉得真正行销的心态 • 1.认清！ 电话行销，量大，速度快。高效率 • 2.从头到尾，你会一直被拒接！再好的东西也会 有人不要 • 3.保险很重要。从来就没有强买和强卖。在我们 承保的同时，其实我们也满足了一个家庭的保险 需求，所以很有意义 •声音是可以感受到的 • 抑扬顿挫和微笑，人笑的时候说话，声音是 轻快地 • 开场欢快的说，产介激情地说，观点放慢的 说（人在激情的时候，会引发说话对象的兴奋。 让他觉得好，很好！而阐述观点是应把声音降到 平时音调一半。会让人很用心的听下去！） •开场的技巧-引起客户的目的兴趣 • 自信和亲和力，心由相生，肌肉的变动可 以引起声音变化，所以就当面对面说话。，语气 一定要坚定，肯定！ •产介的技巧-帮助客户了解产品 •消费分理性与感性，而产介是最理性的。必须在 你的产介过程中让客户感觉到最大的利益！而利 益要明确，具体。 •例如，20年到期，您可以领取一笔您交的钱。正 好给自己。。。 •数字魔法—平时100没什么作用，存了一个月变 成3000.一年36000，可能这对您都没什么大用 处，对吧。但有没想过当十年36万时候可以干什 么（谁会不要36万） •获得最大化。付出最小化 •其实一同录音的成功与失败就在开始几分钟之内 就决定了。所以认真的开场留下好印象往往比认 真的解决问题重要百倍 •每一个准客户都会有家庭保险的理性需求。在追 求高额提成的同时，不妨想想。我帮助过多少 人。到少人在感激我。呵呵 谢 谢