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增长黑客—实战篇 增长黑客—实战篇 一、获客：优化成本，扩大规模 一、获客：优化成本，扩大规模 对于任何一家公司来说获取新用户都极为重要。但是，如果获取用户的成本 超 对于任何一家公司来说获取新用户都极为重要。但是，如果获取用户的成本 超 过了用户所能带来的收益，那就 有问题 了。但即便这样还是有太多公司掉入靠 过了用户所能带来的收益，那就 有问题 了。但即便这样还是有太多公司掉入靠 斥巨资吸引潜在新用户的陷阱中，而且，这种现象似乎愈演愈烈。 斥巨资吸引潜在新用户的陷阱中，而且，这种现象似乎愈演愈烈。 主打专业设计师产品的限时抢购网站 Fab 就是一个惨痛的例子。这家公司曾 主打专业设计师产品的限时抢购网站 Fab 就是一个惨痛的例子。这家公司曾 一度被誉为 设“计产品的亚马逊”，用户增长势如破竹，被视为硅谷新兴独角兽 一度被誉为 设“计产品的亚马逊”，用户增长势如破竹，被视为硅谷新兴独角兽 公司。但它存在一个问题：它在广告和获客方面的花费每年高达 4000 万美元， 公司。但它存在一个问题：它在广告和获客方面的花费每年高达 4000 万美元， 占其收入的35% 以上。高昂的成本很快让 Fab 不堪重负，导致这家创业 公司的 占其收入的35% 以上。高昂的成本很快让 Fab 不堪重负，导致这家创业 公司的 命运急转直下，最后以极低的价格被收购。 命运急转直下，最后以极低的价格被收购。 扩大获客规模，首先要实现 外两种匹配 （1）语言—市场匹配，也就是你对 扩大获客规模，首先要实现 外两种匹配 （1）语言—市场匹配，也就是你对 产品优势的描述打动目标用户的程度； （2 渠道— 产品匹配， 即你所选择的 产品优势的描述打动目标用户的程度； （2 渠道— 产品匹配， 即你所选择的 营销渠道在向目标用户推广产品时的有效程度。 营销渠道在向目标用户推广产品时的有效程度。 1、设计打动人心的广告语 1、设计打动人心的广告语 语言—市场匹配这一概念是由詹姆斯 ·柯里尔提出来的，它用来衡量描述和推广 语言—市场匹配这一概念是由詹姆斯 ·柯里尔提出来的，它用来衡量描述和推广 产品的语言能在多大程度上打动潜在用户，促使他们试用你的产品。它涵盖 营 产品的语言能在多大程度上打动潜在用户，促使他们试用你的产品。它涵盖 营 销活动所有环节中使用的语言，包括电子邮件 移动推送以及印刷和网络广告等。 销活动所有环节中使用的语言，包括电子邮件 移动推送以及印刷和网络广告等。 不管潜在用户通过何种途径发现你的产品——无论是广告、文章、评论或者 从 不管潜在用户通过何种途径发现你的产品——无论是广告、文章、评论或者 从 他人口中得知——他们看到的第一条文字内容必须迅速传达正确信息。事实上， 他人口中得知——他们看到的第一条文字内容必须迅速传达正确信息。事实上， 今天信息传达的速度远远超过几年以前。 今天信息传达的速度远远超过几年以前。 研究表明，人类的平均专注时间 （将注意力保持在一条新的网络信息上的时间） 研究表明，人类的平均专注时间 （将注意力保持在一条新的网络信息上的时间） 现在是 8 秒，我们的注意力持续时间比金鱼还要短。要在如此短的时间内给潜 现在是 8 秒，我们的注意力持续时间比金鱼还要短。要在如此短的时间内给潜 在用户留下深刻印象，就必须让他们立刻明白为何你的产品能够让他们受益。 在用户留下深刻印象，就必须让他们立刻明白为何你的产品能够让他们受益。 这就意味着，你所使用 的语言必须直接迎合并且进一步点燃他们的需求和欲 这就意味着，你所使用 的语言必须直接迎合并且进一步点燃他们的需求和欲 望，从而抓住他们的注意力——整个过程必须在8 秒甚至更短的时间内完成！ 望，从而抓住他们的注意力——整个过程必须在8 秒甚至更短的时间内完成！