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“品管圈”活动降低保护性约束的实施率 【摘 要】目的 完善保护性约束管理，降低保护性约 束的实施率，减轻患者痛苦，减少医患纠纷。方法 成立品 管圈小组并集中培训，掌握品管圈方法的使用流程，针对保护性约束的实施进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策并组织实施。结果 统计病区每月保护性约束实施率，活动前后保护性约束实施率由 35%降至 20%。结论 运用品管圈管理方法能有效降低保护性约束的实施率。 【关键词】品管圈；保护性约束；实施率 品管圈（ qualitycontrol circle.QCC ）是通过全员参与的方 式组成一个小团体，集思广益、相互启发，运用 QCC管理工具，针对问题逐步攻克，以达到改善现状的目的。 2015 年 1 月至 2015 年 4 月将 QCC活动运用到降低保护性约束实施率的调查中，保护性约束的实施率明显减少，减轻了住院精神病患者的痛苦，每位圈员也在参与工作中各有所获。 1、资料与方法 1.1 一般资料： 2015 年 1 月成立仁爱圈，由 2 名主管护师、 2 名护师、 4 名护士共 8 名护理人员组成，调查对象调查我病区 2015 年 1 月和 4 月的保护性约束的实施率。 1.2 方法： 1.2.1 活动开始日期为 2015 年 1 月，成立品管圈小组， 取名仁爱圈，推举圈长一名（主管护师）指导工作，圈员各 有分工。每周进行 1 次圈员活动，每次