第三章_战略目标的设定-先用.ppt

* 第二节 制定企业战略目标 一、战略目标的作用（P81）：（简答、论述） （1）战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点。 （2）战略目标是企业战略实施的指导方针。 （3）战略目标是企业战略控制与评价的标准。 （4）战略目标能够使企业使命具体化和数量化。 （5）战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。 * 二、战略目标的特征 （1）适合性。战略目标必须服从于企业使命。违背企业使命的战略目标往往只会损害企业自身的利益。 （2）可实现性。企业制定战略目标时，必须在全面分析企业内部环境的优劣和外部环境的利弊的基础上判断企业经过努力后所能达到的目标。既不能脱离实际将目标定得过高，也不能妄自菲薄把目标定得过低。 （3）可分解性。战略目标必须是可分解的，能够按层次或时间进度进行分解，构成一个战略目标体系，使企业的每个战略单位甚至每个员工都能明白自己的任务和责任。 （4）可接受性。企业的战略目标应考虑到各个利益主体的要求，同时还必须让他们理解接受。　 * （5）可衡量性。战略目标应该是具体的，是可以给予准确衡量的，是可以在事后予以检验的。 （6）可激励性。企业战略目标的表述必须具有激发全体职工积极性和发挥潜力的作用。 （7）可挑战性。即企业战略目标能够激励人们去完成。 （8）灵活性。即企业可以适时地更改其战略目标。但为了避免或减少不利的影响，企业在调整其战略目标时，最好是只改变目标实现的程度，而不改变目标的性质，以确保其可行性。 * 小猴想进城，可没人拉车，他想出了一个好主意。他在车上系了三个绳套：一个长，一个短，一个不长也不短。 他叫来了小老鼠，让他闭上眼，拉长套。 他叫来小狗，让他闭上眼，拉短套。 他再叫来小猫，在小猫背上系了一块肉骨头，让小猫闭上眼，拉不长不短的绳套。 小猴爬上车，让大家一齐睁开眼，小老鼠看见身后有猫，吓得拉着长套拼命跑，小猫看见前面有只老鼠，拉着套使劲地追。小狗看见猫背上的肉骨头，馋得直往前撵。哈哈！小猴快快活活地坐在车里，不一会儿，就到了城里。 小故事 * 三、战略目标的主要内容 （1）利润目标； （2）产品目标； （3）市场目标； （4）竞争目标； （5）发展目标； （6）职工福利目标； （7）社会责任目标。 企业战略目标是多元化的，既包括经济性目标，也包括非经济性目标。一般来讲，企业的战略目标主要包括以下内容： * 四、战略目标体系 企业战略目标体系一般是由企业总体战略目标和主要的职能目标组成。 总战略目标是主目标，职能战略目标是保证性的目标。　 * 第三节 企业战略目标的制定 一、战略目标的制定原则 （1）关键性原则。 企业确定战略目标必须突出有关企业经营成败的关键问题、全局问题，切不可把次要的战略目标作为企业的战略目标，以免滥用企业资源而因小失大。 * （2）平衡性原则。 制定战略目标时，需要进行三种平衡：一是不同利益之间的平衡；二是长期利益与短期利益之间的平衡；三是总体战略目标与职能战略目标之间的平衡。 （3）权变性原则。 由于客观环境变化的不确定性、预测的不准确性，因此，应制定多种方案以供选择。 * 企业制定战略目标需要经历四个阶段或步骤： 目标确定 评价论证 拟定目标 调查研究 二、企业战略目标的制定过程 * 知识回顾： 第一节? 企业的愿景、使命与目标 1、企业愿景（P69）：（名词解释）（2005年） 是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。 2、案例（选择）：会区分企业愿景、企业使命、企业目标 3、企业愿景的作用（P71）：（简答） （1）使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识； （2）降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险； （3）低层的管理部门可以依照它制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能目标。 （4）激励公司员工竭尽全力为实现公司的远景做出自己的贡献。 * 4、战略转折点（P71）：（名词解释） 当企业的环境发生巨大变化时，这些变化往往会影响企业的前景，要求企业对自己的发展方向作出大幅度的调整。英特尔公司的总裁安德鲁.格鲁夫把这种情况叫做“战略转折点”。 5、企业使命（P72）：（名词解释） 是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。 6、企业可以从三个方面界定企业的使命： （1）顾客的需求，即企业要满足顾客什么方面的需求。（2）目标市场，即企业服务的对象是谁。（3）满足顾客需求的方式，即企业采取什么样的方式满足顾客的需求。（P73）（熟悉） * 7、企业的目标体系从影响程度和时间上来看，分为战略目标、长期目标和年度目标三个层次（P77）。 8、企业的战略决策者从以下六方面考虑