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文档标题执行力二准度精度速度企业外部环境的剧烈的变化要求企业持续改进外部环境的变化首先影响企业的目标而企业的流程体系则是担负着目标实现的重任也就是企业执行力流程管理的好坏正是企业执行能力高低的表现德国流程管理大师授这样来定义业务流程一般地说一个业务流程是一组有目的前后相关的企业活动业务流程的出发点和结果均是一种由内部或外部客户所要求和被接受的产品或服务也就是说流程是企业的一组经营活动而业务流程管理其意义在于让这些经营活动更快时间更经济成本更好质量更安全风险的为客户提供产品和服务从而最终实现企业的
[文档标题]
执行力二准度X精度X速度
企业外部环境的剧烈的变化, 要求企业持续改进。 外部环境的
变化首先影响企业的目标, 而企业的流程体系则是担负着目标实现的 重任,也就是企业执行力。 流程管理的好坏正是企业执行能力高低的 表现。德国流程管理大师SCHEERS授这样来定义业务流程:“一般 地说,一个业务流程是一组有目的、前后相关的企业活动。业务流程 的出发点和结果均是一种由内部或外部客户所要求和被接受的产品 或服务。”也就是说,流程是企业的一组经营活动,而业务流程管理
(BPM,其意义在于让这些经营活动更快(时间)、更经济(成本)、 更好(质量)、更安全(风险)的为客户提供产品和服务
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