试论不正常行李运输.pptx

不正常行李运输 1 无法交付行李的处理2 进港不正常行李3 出港不正常行李4 行李赔偿 目录 ? 无法交付行李的保管 设立单独库房保管 填写“../Local%20Settings/Temp/Rar$DI02.062/不正常行李运输/多收行李记录卡.pdf多收行李记录卡”拴挂在行李上，在 《无人认领行李处理记录本》上做好记录。 需“三方”人员在场才能打开，做好记录。 经物价局批准，可收取保管费。鲜活、易腐易烂物品24小时90天收到行李之日起价值较高的可延长至180天无法交付行李的保管 保管期限：登记 上报 处理 清点 无法交付行李的保管 逾期无人认领行李处理 逾期后应在7个工作日内处理完毕 处理程序：1 无法交付行李的处理2 进港不正常行李3 出港不正常行李4 行李赔偿 目录 ? 进港不正常行李 破损污染丢失多收 少收 ? 进港少收 少收原因 旅客错领、冒领 始发站发生错运 始发站漏运或超载被拉下 本站货运漏卸或将行李当成货物误卸至货运仓库 经停站错卸进港少收 例： 8月4日，HU7173航班(HAK/SZX/DAT)，有一旅客(张薇/女)托运了3件行李共35公斤，行李牌号码457/458，逾重行李票号为004573，客票号码为88022033699640。下午1400到达大同后发现只收457两件行李，重量为25公斤行李类型为BU02CHW，行李箱的商标为AMSONITE，里面装有书，礼品及鞋子和几件衣服。行李查询编号为DATCA08001，旅客联系电话号码为6712345。进港少收处理 了解旅客的相关信息 查验旅客的机票、登机牌和行李提取联的目的地是否相符 向旅客了解少收行李的形状、颜色和制作材料等特征 1进港少收处理 根据上述信息，查： 到达行李传送带周围有无遗留行李 飞机的货舱有无漏卸 有无当作货物错运到仓库 查本站的多收行李记录 询问本站的其他航空公司的查询部门有无此行李 2进港少收处理 填写《行李运输事故记录》PIR 3 （PIR)一式两份，一份作为旅客的收执，凭此领取行 李或办理赔偿 收回旅客的行李提取联附在另一份记录表上，建立少 收行李记录档案练习填写PIR 例： 8月4日，HU7173航班(HAK/SZX/DAT)，有一旅客(张薇/女)托运了3件行李共35公斤，行李牌号码457/458，逾重行李票号为004573，客票号码为88022033699640。下午1400到达大同后发现只收457两件行李，重量为25公斤行李类型为BU02CHW，行李箱的商标为AMSONITE，里面装有书，礼品及鞋子和几件衣服。行李查询编号为DATCA08001，旅客联系电话号码为6712345。进港少收处理 赔付临时生活补偿费 41、填写../Local%20Settings/Temp/Rar$DI02.062/不正常行李运输/临时生活日用品付款单.pdf《../Local%20Settings/Temp/Rar$DI02.062/不正常行李运输/临时生活日用品付款单.pdf临时生活日用品付款单../Local%20Settings/Temp/Rar$DI02.062/不正常行李运输/临时生活日用品付款单.pdf》2、赔付应满足下列条件： 行李当日未能交付给旅客目的地不是旅客的永久或长期居住地3、计入最后的行李赔偿金额。4、临时生活补偿费的补偿标准为100元，计算单元为少收行李件数与同行旅客人数取低者 进港少收处理 QD SZXLNCR HAKLNCR.DATLNCA 041523 AHLFR DATCA08001NM ZHANGWEI/MS TN 123458TC BU02CHWRT HAK/SZX/DAT FD HU7173/04AUG BI AMSONITECN CLOZ/BOOKS/GIFT/SHOES FI FWD DATLNCR T/D DAT L/S HAK 拍发少收报（AHL) 5进港少收处理 少收行李电报（AHL)拍发的相关要求： 第一次：≤2 小时，向始发站、经停站和航班的后续航站 拍发（AHL)。 第二次：≤24 小时，向始发前后两小时内的目的地拍发 (2ND TRACE)。 第三次：≤72 小时,拍发第三次查询报（O/L TRACE)。 最后查询：≤21天，拍发(FNL TRACE)。填写 ../Local%20Settings/Temp/Rar$DI02.062/不正常行李运输/行李运输事故记录（PIR).pdf《../Local%20Settings/Temp/Rar$DI02.062/不正常行李运输/行李运输事故记录（PIR).pdf行李运输事故记录../Local%