bnabnabn卓越绩效模式研讨会.pptx

####卓越绩效模式研讨会;本 次 研 讨 内 容;全国质量管理奖简介;前 言;1、全国质量管理奖的再次启动;最高的荣誉 在经营质量方面的最高奖项 成为中国经营管理最好的公司之重要标志 ;全国质量管理奖的目的 一是引导企业关注市场竞争的焦点，重视产品质量、服务质量，进而重视经营质量； 二是通过卓越绩效模式，引导和激励企业追求卓越的质量经营，加速培育我国具有国际竞争力的企业； 三是树立获得卓越绩效的标杆企业，将他们的经验为广大企业分享，提高我国企业的整体水平。 《全国质量管理奖（卓越绩效模式）对提升我国企业国际竞争力的意义》 中国质量协会副会长兼秘书长 　马　林 ;2-3、全国质量管理奖评审工作的组织机构;2-4、全国质量管理奖实施的主要特点;2001年全国质量管理奖标准：领导和战略，资源管理，过程管理，信息，经营结果 2003年标准：领导，战略，以顾客和市场为中心，测量、分析和知识管理，以人为本，过程管理，经营结果。 内容基本等同采用美国波多里奇奖标准－七大类目，但分数分配有所不同;;宝山钢铁股份有限公司 海尔集团公司 青岛港务局 上海大众汽车有限公司 青岛海信电器股份有限公司 ;2003年度获奖企业名单;;4 .全国质量管理奖荣誉;卓越绩效模式概述;1 .卓越绩效模式概述;1.1 QM的发展轨迹;1.1 QM的发展轨迹;理解卓越绩效模式之二： 利益相关方、长短期利益的平衡！;1.1 QM的发展轨迹;1.1 QM的发展轨迹;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;亚洲主要质量奖项;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;波多里奇国家奖 改进法 1987 –公众法例100-107;国家奖项的好处 : 有助刺激企业改进质量和生产力 肯定(承认)企业达致的质量成就 指导并评价??织改进质量的努力 经验分享 ;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;关注经营结果： 标准的非规定性和灵活实用性 支持系统的观点，以保持全组织目标的一致性 坚持基于目标的诊断式评价。 ;美国波多里奇国家质量奖的成就：;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;组织概述： 环境、关系和挑战;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;类目 ;? ? ? 55. 以人为本 ;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;条款格式;1.3实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;方法：指针对条款要求，所使用的各种方法 如何满足要求？;“方法”评审的要点;“展开”评审的要点;“结果”评审的要点;1.3实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;欢 迎 交 流; “全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。” －《全面质量管理》 菲根堡姆 1961 ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Saturday, August 8, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:19:0220:19:0220:198/8/2020 8:19:02 PM 3、越是没有本领的就越加自命