某公司 客户报备制度.docxVIP

客户报备制度 一、目的： 为了减少跨区域销售时相同产品多重报价，同一客户多方维护，造成公司资源重复投 入、浪费等问题，维护市场和价格的稳定。 、客户范围： 针对于新客户、新项目。 三、适用对象： 四、报备类型： 1、 客户维护基本原则： 正常维护：销售人员根据所获得的市场信息， 通过沟通与维护， 录入 CRM 客户关系管理系统， 及时进行追踪，并做定期回访。 该客户已经询过价格，并由销售员记录在 CRM 系统中，如果此客户再去别处询价，采取先到 先得原则，以最先记录入 CRM 系统者优先。 严格按照报价体系报价，需要采取低价策略竞争时，必须先按照“特价申请”呈报审批，经审 核批准之后，再给客户