零售管理方案者应具备的能力.docVIP

北京科曼维斯凯服饰有限公司 -沈阳分公司 零售管理要领 作为管理人员我们的工作态度： 1、 做下级的好榜样（不要成为口头上的巨人，行动上的矮子） 2、 赢得下级的仰慕和信赖。富有同情心，关心下级的工作和生活 3、 经常检讨自己 4、 工作方法的改善， 维持现状就是落伍在工作中要不断学习、 总结、提高专业化程度、 改进工 作方法，提高工作效率 5、 管理人际关系，谋求良好沟通 管理人员常见的一些坏习惯 1、 工作没有计划 2、 眉毛胡子一把抓 3、 即使做了计划，也没有安排优先顺序 4、 拖延时间 一． 零售企业的管理理念： 以人为本 以员工为宝 追求员工满意，员工就是我们的客户。 二．员工管理的八大原则： 充分了解员工，必须记住员工的名字。 聆听员工心声，你要知道员工在想什么 创新管理方法。不要限于凭自己的经验来管理， 更要不断提升和改变， 但决不要“不管不理”。 控制好权利与权威： 权利：管理者地位高、权利大，谁不服从就会受到制裁， 权威：管理者德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工自愿服从。 用人要有标准 激发员工的工作潜能 引导员工合理竞争 允许员工犯错误，但不要犯同样的错误。 三． 对于终端体系的七项管理要领 1. 货品管理：①季节性 ②波段上货 ③主题 ④总量控制 ⑤结构控制 （货品大类分析） （6） 货品月末盘点 以百盛软件数据为依据，要多进行货品分析，销售分