外企沟通教材.pptx

开放式沟通.Open Communication.;1、沟通还需要培训吗？;沟通，很难吗？;真的很难！好的出发点 ? 好的效果;讲话越来越多，沟通越来越少;2、沟通的四项基本原则;四项基本原则 ： No.1 沟通是一种感知;沟通的最高境界－不立文字，以心传心;四项基本原则 ： No.2 沟通是一种预期;四项基本原则 ： No.3 沟通是一种要求;四项基本原则 ： No.4 沟通和信息不同;3、一个方便法门和三条规则;一个理解沟通的方便法门 －三分法;两种Parent Ego - 1、Critical 批判性;两种Parent Ego - 2、Nurturing 培育;Child Ego的三个特征;Child Ego三个特征的具体表现;Adult Ego的特征;两个人对话，九种Ego沟通的可能;有效沟通: Adult to Adult;有效沟通: Parent to Parent;有效沟通: Child to Child;有效沟通: Parent to Child;有效沟通: Child to Parent;Ego State预期与沟通效果;搭错线情景1;搭错线情景2;错线，也许有时是故意或者必须的？;有话有音，音为重;4、创造开放式沟通的环境;构建开放式沟通的环境;Open Communication Climate（开放式沟通环境）的特征;Supportive Environment 鼓励的环境;Participative Environment 参与性的环境;Trusting Environment 信任的环境;先抓面，后抓点;5、结论;法门常在、行者自悟;Thank you;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Tuesday, August 4, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:26:1121:26:1121:268/4/2020 9:26:11 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2021:26:1121:26Aug-2004-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:26:1121:26:1121:26Tuesday, August 4, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-208月-2021:26:1121:26:11August 4, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04 八月 20209:26:11 下午21:26:118月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 209:26 下午8月-2021:26August 4, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/4 21:26:1121:26:1104 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:26:11 下午9:26 下午21:26:118月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/4/2020 9:26:11 PM21:26:1104-8月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/4/2020 9:26 PM8/4/2020 9:26 PM8月-208月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。04-Aug-2004 August 20208月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, August 4, 202004-Aug-208月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。8月-2021:26:1104 August 202021:26