管理沟通学第七次谈判与会议组织技能.pptx

;谈判技巧：第一步;;谈判技巧：第三步;谈判技巧：第四步;核实论点 和立场;谈判技巧第五步;有效交换让步;谈判第六步; 群体沟通的优点和缺点 群体沟通的影响因素 会议组织技能 群策群力：一种特殊的沟通方式;优点： ——产生更多的承诺 ——产生更好的决策 缺点： ——时间和效率 ——群体压力：从众心理 ——专家和领导压力 ——推卸责任：说而不做; 不可控因素 ——群体变量：规模、个性和目标、身份和角色 ——环境变量：自然位置、群体间关系、群体期望 ——任务变量：性质、困难程度、特殊要求 可控因素 ——领导者风格：民主型、独裁型、自由放任型 ——群体对任务的激励 ——成员间友好关系 ——成员参与的方式与程度 ——沟通网络与渠道设计; 会议准备; 会议准备; 会议准备; 会议准备;会议准备;会议准备; 会议准备;会议主席类型：社会领导型、决策型 会议主席职责 ——社会领导型：促进讨论、会议引导、 会议控制、应付隐秘议程、作出决策 ——决策型：作出决策、会议控制、应付 隐秘议程、会议引导、促进讨论; 会议主持;二、会议主持;二、会议主持; 有效与会者的 技能 决定是否必要出席 准备 准时与会 给出精确信息 倾听 支持他人 公平参与;回顾;三个规则： 规则一：论事不对人，言者无忌，秋后不算帐； 规则二：所议题目，所讲意见，须切合实际； 规则三：最终结果，立即执行，不失信用。 沟通过程： 围绕主题自由发言 记录员把讨论意见记录在纸上 把纸贴在白板或墙上 每个人就讨论意见中选择3个最重要的建议;构成 信息研讨：30人； 正式报告：不限 研讨培训：15人； 问题识别：10人 关键问题解决和决策制定：5 人 结构 ——同质性和异质性的平衡 ——竞争性和合作性的平衡 ——任务导向和过程导向的平衡 ? ;会议议程实例 M计算机公司 一号项目检查会议 日期：1994年12月4日（星期五） 时间：下午2:00—3:45 地点：B大厦第二会议室 议程 1、??? 公司第四季度销售情况； 2、??? 上次会议记录?? 3、??? 上次会议记录中提出的问题； 4、??? 杜敏做关于CPU进展报告； 5、??? 史强做关于Case设计进展报告； 6、??? 李辉做关于软件进展报告； 7、??? 下次会议日期、时间、地点。 附件 1、??? 软件进展报告，第7号； 2、??? Case设计进展报告，第2号； 3、??? 关于软件问题的短文。;THANK YOU;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Monday, August 3, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:25:3719:25:3719:258/3/2020 7:25:37 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2019:25:3719:25Aug-2003-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:25:3719:25:3719:25Monday, August 3, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-208月-2019:25:3719:25:37August 3, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03 八月 20207:25:37 下午19:25:378月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 207:25 下午8月-2019:25August 3, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/3 19:25:3719:25:3703 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:25:37 下午7:25 下午19:25:378月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/3/2020 7:25:37 PM19:25:3703-8月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/3/2020 7:25 PM8/3/2020 7:25 PM8月-208月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。03-Aug-2003 August 20208月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday, August 3, 202003-Aug-208月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。8月-2019:25:3703 August 202019:2