行业企业中心（分库） 地方标准规范 天津市居家养老入户服务规范.pptxVIP

第页/共27页天津市居家养老入户服务规范第页/共27页天津市居家养老入户服务规范天津市地方标准　2013-07-01发布 2013-10-01实施天津市居家养老入户服务规范第页/共27页1范围　本标准规定了居家养老入户服务术语和定义、服务机构要求、人员要求、服务内容及要求、服务监督与质量改进。　本标准适用于全市各类服务机构提供的居家养老入户服务。　2术语和定义　下列术语和定义适用于本文件。2.1　入户服务 Door to door service　以入户服务方式为居住在家有需要的老年人提供日常生活照护社会化服务。天津市居家养老入户服务规范第页/共27页3服务机构要求　3.1服务机构资质　3.1.1应依法注册登记，具备相关资质证书，合法运营。　3 1.2应公开服务项目中包含的服务流程、服务操作规范。　3.1.3应具备服务应急预案。　3 .1. 4应有与其服务范围适应的管理人员和服务人员。天津市居家养老入户服务规范第页/共27页3. 2服务机构管理制度　3.2 .1应公开服务项目和收费标准以及服务监管制度。　3.2. 2确定服务对象并根据服务内容与服务对象或其家属签订服务协议，见附录A。　3 .2.3每年至少进行一次自查，并公示检查结果。天津市居家养老入户服务规范第页/共27页4人员要求　4. 1服务人员　4. 1.1须提供有效的健康证明资料。　4 .1. 2接受专业知识和技能