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商务沟通与谈判;三、考核要求;一、学习目的和要求;第一节求职面试;岗位工作分析
明确招聘目的
准备面试问题
动机
特质
自我概念
知识
技能
拟订评价标准
实施面试
;二.求职面试中主试者应注意的沟通问题 ;三.求职面试中应聘者应注意的沟通问题 ;补充:;写个人简历时需要注意的几点有:;;;;;面试开始时应该注意:;当面试进入核心阶段时,应注意:;二,如何应对面试 ;三,面试结束 ;总结:;思考与练习 ;第二节 演讲;演讲的分类;演讲的特征;演讲的作用;演讲的准备;演讲的对象;演讲的条件
与演讲相关的条件、因素:
固定条件:会场及舞台;
可变条件
演讲的选材
;演讲的结构;
开头有多种方法,通常用的主要有:
1.开门见山,提示主题。这种开头是一开讲,就进入正题,直接提示演讲的中心。例 如宋庆龄《在接受加拿大维多利亚大学荣誉法学博士学位仪式上的讲话》的开头:“我为接 受加拿大维多利亚大学荣誉法学博士学位感到荣幸。”运用这种方法,必须先明晰地把握演 讲的中心,把要向听众提示的论点摆出来,使听众一听就知道讲的中心是什么,注意力马上 集中起来。;2.自我介绍法。
3.情感沟通法。
4.环境烘托法
除了以上几种方法,还有:
释题式、悬念式、警策式、
幽默式、双关式、抒情式等。
;2.演讲的主题部分 在正文中要向人们展示一个清晰的结构,并设法保持听众的兴趣.
层次
灵活
衔接
修辞;3.演讲结尾,
演讲稿的结尾是主体内容发展的必然结果。结尾通常可分
复述型
目标型
号召型
好的结尾应收拢全篇,卒章显志,干脆利落,简洁有力,切忌画蛇添足,节外生枝。
;演讲的时间分配
开头结尾:各10%
主题:80%
;演讲的技巧;第三节会议;会议组织的一般流程
会前准备
明确会议必要性
明确会议主题
拟定会议议程
准备会议资料
确定会议主持人
明确与会人员
预定会议场所
通知与会人员到位
;会议期间的安排;领导在会议中的工作主要有:
(1)会前的工作:明确会议目的、议程、参会人员、会议时间和地点
(2)会议过程中的工作:低调,让大家发言
(3)会后的工作:组织实施决策,并监督
; 3、提???会议成效的办法有:
(1)严格遵守会议的开始时间
(2)开头就会议的要旨做简洁说明
(3)把会议事项的进行顺序与时间分配预先告知与会者
(4)在会议进行中要注意发言内容是否偏离了议题,是否某个人的发言过于冗长等
(5)应当引导在预定时间内做出结论
(6)在必须延长会议时间时,应取得大家的同意,并决定延长的时间
(7)应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认
;会议中禁忌的事项主要有:;会后的整理和总结;记录人员的基本素质有:
(1)字迹清楚,懂技术语言
(2)不要有情绪
(3)要保持缄默
(4)掌握记录技巧,抓住基本意思和主要内容
(5)帮助主持人
(6)会变换角色
;与会者参会时的权利主要有:
(1)监督主持人
(2)注视会议记录
(3)倾听别人的发言
;会议的分类;第四节 信函;信函的种类;信函的作用与意义特征
1)传递信息,表达情感的手段
2)更加清晰,有条理地表达自己的思想
3)写信是一种笔端的问候,读信人可以感受到对方一种特殊的,加深人们的印象
4)信函有发信人的签名盖章,是有效的法律文件
;信函的写作技巧和方法
1)慎重中不乏尊重
2)富有技术的开头
3)简练到位的内容
4)恰 当的结尾
;补充;书信的结构
1.信头 包括标识和寄信人的地址.
2.日期
3.存档号码
4.收信人的名字,职务和地址
5.称谓和结束语
6.主题行
7.签名
8.信的正文
;其他的写作工作 ;电子邮件的风格 ;备忘录 ;表格设计和调查问卷设计 ;2.如何设计表格 ;3.问卷 ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Sunday, August 2, 2020
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:42:5815:42:5815:428/2/2020 3:42:58 PM
3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2015:42:5815:42Aug-2002-Aug-20
4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。15:42:5815:42:5815:42Sunday, August 2, 2020
5、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。8月-208月-2015:42:5815:42:58August 2, 2020
6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 八月 20203:42:58 下午15:42:588月-20
7、最具挑战性的挑战莫过于
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