员工培训—商务礼仪.pptxVIP

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2020-09-26 发布于上海
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员工培训—商务礼仪.pptx

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;目录;?; 商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。 ;塑造个人与企业良好形象规范我们日常商务行为传递信息、展示价值 ; ; 学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。 ;; 选择打电话的时间;;;4 、禁忌事项不理不睬冷淡敷衍出言顶撞傲暴成息语气不耐嫌弃对方;;;;我接触的手有的能拒人千里之外，也有些人的手充满阳光你会感到很温暖。 ___海伦.凯勒;必须握手的场合伸手次序必须握手的场合必须握手的场合神态（专注、热情、友好、自然）姿势手位力度时间 ; 自我介绍（形式、注意事项）介绍他人（场合、顺序、内容、注意事项）集体介绍（时机、顺序、注意事项） ;案例;启示：;;洽谈座位的安排（双边洽谈和多边洽谈）洽谈的方针洽谈方针的核心;;行动计划;小结;