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医疗质量行风建设动员大会讲话 建设优秀医院文化、强化医院内涵管理，努力打造医院 品牌 在这充满激情的炎炎夏H , 《今日宁医》与大家见面了 回首宁国市人民医院近六十年的历史，我们欣喜的看 到，医院在市委、市政府及卫生主管部门的领导下，经过几 代人的共同努力，现已发展成为国家二级甲等医院，全市医 疗、科研、急救中心，安徽医科大学、皖南医学院教学医院' 我们拥有完整的人才梯队及一大批知识娴熟、技术精湛、医 德高尚的专业技术人才，我们拥有完整的专业结构合理的学 科体系及一批医疗水平领先，特色显著的重点学科，我们拥 有完备的国际先进医疗装备，为疾病的诊断及治疗提供有力 保障。当我们为昨天而骄傲的时候，我们更感受着宁医今天 所面临的使命和挑战。如何让医院在这个充满机遇和挑战的 时代保持健康稳步发展是我们必须面对的课题，更是我们必 须承担的重任。 我们需要一流的理念：这是一个日新月异的时代，没有 走在时代前沿的理念，就只能落后于时代。为此，我们必须 建设优秀医院文化，要正确理解医院文化的深刻内涵，认识 到医院文化是医院管理中不可缺少的内容，是医院发展的决 定因素，是医院之魂。通过文化建设，构建起具有宁医特色 的精神文化、行为文化、品牌文化、制度文化、形象文化体 系并渗透到医院管理的各个层面。 我们需要一流的管理：通过文化建设，完善医院规章制 度，落实各项医疗管理法律、行政法规、部门规章，做到以 法治院，行为规范。当前要通过开展医院管理年活动，健全 “质虽、安全、服务、费用”等项管理制度，尤其是核心医 疗制度、以保证医疗质虽和安全。 我们需要一流的人才，没有一流的人才，就失去了救死 扶伤的保障，失去了在激烈竞争中的地位，服务民众，服务 社会就是一句空话。我们必须采取多种方式引进人才，培养 人才，努力营造良好的学习氛围，建立学习型医院，通过人 才来带动学科发展，打造医院品牌。 我们需要一流的服务，需要细致入微的人文关爱，让每 一个患者在这里感受到无私的爱，以提高医院的知名度、美 誉度。当前我们要以新门诊大楼启用为契机，在各项工作中 切实体现“以病人为中心”，以爱心、细心、耐心、责任心 服务患者，奉献社会。 我们需要构建和谐，首先医院内部要步调一致，形成良 好的团队精神，相互协作、众心齐力，其次要加强医患沟通, 要体恤患者痛苦，同情患者困难，尊重患者想法，打消患者 顾虑，建立起相互尊重、相互信任的新型良好的医患关系。 医院现已迈入新的发展阶段，新的机遇、新的挑战、新 的征程，让我们整装待发，去迎接更加灿烂美好的明天