第二章 国际文化环境.pptxVIP

第二章 国际文化环境 ;引例：文化环境对营销的影响;;;本章内容提要;第一节 文化的涵义及其在国际市场营销中的地位 ;一、什么是文化;“我们的客户一而再再而三地撞到无形的墙上……我们心里明白他们撞上的是截然不同的生活和思维方式，以及对家庭、国家、经济制度甚至人本身的不同看法。” － Edward Hall 文化是一套习得的、共通的、强制的、相互关联的符号，其含义为社会成员提供了一套准则。这套准则合力为各个社会所面临的生存和发展问题提供了必要的解决方案。－ Terpstra and David ;文化的定义(教材） 文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系,包括语言、法律、宗教、风俗习惯、价值观、信仰、工作方式等独特的现象。可学习、分享及世代相传。 亚文化：每一个国家文化内又包含若干亚文化群，主要有四种：民族亚文化群、宗教亚文化群、种族亚文化群、地理亚文化群。 文化的特征 文化是通过后天学习获得的，而不是与生俱来的 文化是某个社会中的成员所共有的 文化是分成部分或要素的 文化是不断演进的 ;二、文化在国际市场营销中的地位;对颜色偏好也带有文化的内涵颜色在不同文化中的含义 （以白色为例） ;第二节 文化要素 ;语言 语言作为文化交流的工具 表述语言 无声语言 （主要包括表情语言、动作语言、体态语言） 国界内或跨国界的语言具有高度的多样