电子商务案例分析 淘宝聚划算课件.ppt

二、淘宝聚划算的商业模式 ? 战略目标 淘宝网于 2011 年 2 月 23 日上午在其开放战略发布会上宣布，此前专注于网络商品 团购的“聚划算”重心将调整为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”，和拉手 、美团、满座、高朋等公司直接竞争。 ? 支付方式 1 、网上银行支付 2 、支付宝支付 3 、财付通支付 4 、易宝支付 5 、手机支付 淘宝聚划算的商业模式包括： 战略目标 、 支付方式 、 产品及服务、 目标客户、盈利模式。 ? 盈利模式 1 、商品直销 2 、活动回扣 3 、商家展会 4 、广告服务 5 、售会员卡 6 、分站加盟 1 目标客户 ? 优质的淘宝客户群体 3 亿用户 ? 习惯在淘宝上购物的主流电子商务用户 ? 习惯使用支付宝、没有支付瓶颈的网民 ? 习惯淘生活，认可淘宝品牌的忠实 fans 2 产品和服务 美食 健身 美容 more ? ? 刚性需求： 吃、喝、玩、乐、游、购、娱 ? 订阅推送 ：每天打开网站或邮箱，就会知 道的团购内容 ? 免物流 ：具有地域性的服务类商品，用户 凭电子凭证去商家消费 地区性每日单品团购 3 三、淘宝聚划算的技术模式 淘宝聚划算可以说不是一家传统意义上的 C2B 电子商务网购平 台。传统的 C2B 电子商务市场，提供的主要是信息服务和推广服务， 众多生产企业在这个电子平台上相互交流商品信息，这可以概括为 网络上的“商品博览会”。淘宝计划搭建一个区域化的团购运营平 台，和其他团购网站一样，也包括很多地方分站，淘宝聚划算计划 在此过程中通过开放平台来实现。 4 四、淘宝聚划算的经营模式 ? 聚划算本地化服务是一种新型的电子商务模式（ C2B 模式），即 Customer To Business （把客人吸引到商家） ? 能在短时间内有效提高实体店的知名度，人气以及营业额，同时又是 一种可持续的营销模式。（可以结合电子优惠券模式持续营销） ? 聚划算本地化服务其实是用某一超低价格的产品吸引客人到实体店消 费，具有较高的二次消费转换率，也称之为“单品致胜”营销。 ? 使用最新技术的二维码 POS 验证消费，操作简单，验证安全。 ? 聚划算本地化服务也是一种可控的预售行为，包括产品价格，数量上 限，活动有效期等等。 5 淘宝聚划算平台介绍 ? 聚划算是亚洲最大购物网站淘宝的 团购品牌 ，也是淘宝覆盖全站的 团购平台；我们凭借淘宝网海量丰富商品，整齐的品牌阵线，每天发 起面向 3 亿用户的品质团购； ? 聚划算是新派团购的倡导者，也是淘宝网上“单品制胜”的最佳实践 平台，保持着淘宝全站多项单店单品吉尼斯纪录，无论是日交易金额 、成交单数还是参与人数均为 全国第一 ； 6 淘宝聚划算的推广 ? 强大的营销推广渠道 系统通知 聊天窗口广告 定向推广 淘宝旺旺 是购物时必备的聊天工具，可实现精确到 城市的定性广告投放，达到率、转化率很高 7 使用流程 1 、支持商户店铺连锁模式； 2 、无需人工对单，系统自动对账 8 服务流程 签约 ? 与商户签订协议 包装 ? 采集图片、文字，进行产品包装 上线 ? POS 机铺设，发布产品信息 购买 ? 用户拍下产品并支付 使用 ? 客户凭验证码去商户消费 结算 ? 聚杰支付客户购买产品费用，商户支付产品服务费 报告 ? 可根据商户的需求提供用户分析报告 9 聚划算用户分析 （ 1 ） 用户的性别： （ 2 ）用户的年龄： （ 3 ）用户的收入： 10 用户希望的团购商品 11 聚划算用户分析 （ 5 ）聚划算用户的身份 12 五、淘宝聚划算的管理模式 （ 1 ）、经营管理 淘宝聚划算采用会员制，只对注册会员提供交易服务，对交易的物 品称“宝贝”。另外淘宝聚划算提供第三方支付工具 ——“ 支付宝”，帮 助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。淘宝聚划算还提供留言 管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。 （ 2 ）、系统管理 ? 会员注册系统 ? 淘宝聚划算的网上买卖系统 ? 淘宝聚划算的支付系统 ? 网络服务系统 （ 3 ）、网站管理 淘宝聚划算在对网站进行管理时， 起用了网上信用管理系统，身份证 管理系统，网站管理系统和网络安 全管理系统等，最大限度的保证了 网站安全，数据安全，交易安全。 13 六、淘宝聚划算的资本分析 淘宝网在 2010 年 3 月份，推出了自己的社 区页面 —— 聚划算。与 其他网站不同，聚划算 借助淘宝海量丰富商品 ，整齐的品牌阵线，每 天发起面向 2 亿用户的品 牌团购，目前淘宝聚划 算网官方公布的数据显 示其成交金额达 2 亿元远 远超过其余所有团购网 站交易额之和，已经确 立国内最大团购网站地 位。 14 低廉的建站及维护成本 有成熟的团购程序可购买，网站 开发和建站简单，成本较低，日常 的维护较为容易