从细节到精的细化管理汪中求.ppt

从细节到精细化管理 主讲:汪中求 汪中求介绍 中国细节思想与精细化管理首倡者 聘书 兹聘请汪中本同志为清华大学 数的汪中求先 国际工程项目管理研究院 炫聘皆您为北京大学 特聘教授 民营经济研究院韬细化管理 、从《细节决定成败》说起 细节,不是细枝末节, 不是鸡毛蒜皮,不是 ·细节,是能反映其客 事无巨细 EEIS 观本质及内在联系的 细小事物和情节 ·细节,无处不在,无 时不在 细节决定成败韩文版 接人待物的细节 遇上父亲的同事或朋友不知为何称呼时,以“叔 叔”、“老师”称之,毛泽东当年就要求儿子毛岸 英称比自己小六岁的李银桥为叔叔 逢遇长辈、师友,即使异性,也当早点大方地伸出 手来,否则对方进退两难 进电梯,有师长在,最好后入梯内,出电梯可以先 出,但需作导引人; 与师长同车,让师长坐在司机身后座位,自己最后 上车内空余的座位; 与师长同行,可让客人走中轴线,自己侧后随之; 在马路上与师长同行,把较安全的一侧留给客人; 参见博客文章《对女儿接人待物的36条建议》 blog. sina. com. cn/xywzq 细节不是汪中求的发明 ·天下大事,必作于细。 老子 合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土 千里之行,始于足下。 子 ·不矜细行,终累大德。 《尚书·旅獒》 人心惟危,道心惟微,惟精惟,,介执厥 中 《尚书·大禹谟》 海不择细流,故能成其大山不拒细壤,方能 就其高。 李斯《谏还客疏》 慎在于畏小,智在于治大。一汉武帝刘彻 始知真放本精微。 苏轼 细节也不是中国的专利 成功是细节之子 哈维·费尔斯通 ·小事成就大事,细节 成就完美。 一戴伟·帕卡德 奥秘全在细微处。 一维尔纳 《细节决定成败》提出的观点 使人疲惫不堪的不是远方的高山,而是鞋 里的一粒沙子。 1%的错误会带来100%的失败 个不经意的细节,往往能够反映出一个 人深层次的修养。 细节承载着社会的文明。 简单不等于容易。 不要相信“布置等于完成”。 把小事做细,把细事做透。 细节源于态度,细节体现素质。 个人素质一小步,民族素质一大步。 细节源于态度,细节体现素质 中国事向来之不振者, 非坐于不能行也,实坐 于不能知也。 吾心信其可行,则移山 填海之难,终有成功之 日;吾心信其不可行, 则反掌折枝之易,亦无 收效之期也。 孙中山《建国方略》 中国人的聪明才智 到底出了什么问题 聪明:正确认知世界 精明:急于表现聪明 高明:善于掩饰聪明 英明:能够驾驭高明 企业招聘的“五年经验”的含义 老板看中的并不是经验 和技能的本身2而是具 有“五年经验”的人所 其备的成熟、踏实的上 作态度。 “五年经验”实际上是 种与生活协的能力, 这种妥协的背后藏着 种坚持,一种坚持把事 清做好的决心